ぽちゃこさん / 女性 / 80代

美味しい料理を食べてゆっくり過ごしたい

自動点灯でお部屋もゆったりとしていて素敵です、モール温泉付きで好きな時に入浴ができて職員さんの丁寧な対応。夕食は対面式でその場で料理されたものを、しかも、地産地消の新鮮な材料でお味はもとより盛り付けも素晴らしくとっても美味しくいただきました。料理長さんをはじめスタッフの方の料理の説明や会話もあり素晴らしいひとときでした。料理をはじめ、モール温泉、職員さんの対応全て満足。出来れば又利用させていただきたいです。悠久のひとときを有難うございました。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

ゆきんこさん / 女性 / 50代

静かでゆっくり過ごせました

親戚からとても良かったよ〜と聞いていたので一度は訪れてみたいと思っていました。
チェックイン時間より少し早く着いてしまったのですが、車が敷地内に入ったら直ぐに雨の中傘を持って出てきてくれました。
施設の案内も丁寧で、お部屋も綺麗でした。
楽しみだった夕食。シェフが丁寧に説明してくれたのもよかったし、なにより食事が最高に美味しかったです。
温泉も部屋でゆっくり楽しめたし、貸切露天風呂も1人占めできて最高でした。
道内の温泉はどこへ行ってもインバウンドだらけで騒がしく温泉に行く気もしなかったけれど、こちらは本当に静かで温泉と食事を楽しめました。
できればニ点、お願いがあります。
一点はトイレに専用スリッパを置いていただけるとありがたいです。部屋用のスリッパでトイレと部屋を共用にするのも、又トイレに裸足で入るのも躊躇われます。
二点目は羽織物です。ラウンジで選んだ時から鉄板焼きの油の匂いが染み付いているのが残念でした。匂いのついた羽織物はちょっと不快感があります。
以上の点以外は全て素晴らしかったです。
またぜひ伺いたいです。
どうもありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

どうさんさん / 男性 / 50代

サービスの満足度が高い

リピートの利用です。何度行っても満足感が高いです。従業員全員から「楽しんでもらおう、もてなそう」という気持ちが伝わってきます。また行きたいです。

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み ツイン 朝・夕

ミサトさん / 女性 / 40代

おもてなし、心遣い、料理、すべて最高です！

父の喜寿のお祝いで家族4人で宿泊させていただきました。料理が美味しく豪華で最高でした！どれも新鮮で、味付け、盛り付け、心遣いのサービス、料理が運ばれてくるたびに感動しながらいただきました。
スタッフの皆さんも常に笑顔で優しく、おもてなしが素晴らしかったです。
父の喜んでいる姿を見て、この宿を選んで本当に良かったと思いました。
普段味わえない贅沢な時間を過ごせた事を感謝していますし、また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み 和室 朝・夕

コロちゃんさん / 男性 / 30代

モール泉最高

とにかく温泉が最高でした。天気も悪くなかったので露天風呂も楽しめました。スタッフさんの気遣いも良く特に不自由なく過ごせました。部屋からの景色も非常に良く、癒されました。オススメの宿です。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

まつまつさん / 女性 / 60代

すべてがパーフェクト

景色と食事に期待して宿泊しました。
晴れた時の景色は感動ものでした。
温泉は植物モール泉と知らず、ツルツルでほかほかが持続して疲れが癒されてよく眠れました。
食事はアイヌの生活からヒントを得たメニューもいただけて、ほんと美味しかったです。
界は４箇所めですが、一番の宿になりました。

【2026年07月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期割60◎２か月前のご予約で約１０％割引！ポロト湖の懐にひたる宿のご滞在　 トリプル 朝・夕

ルパンままさん / 女性 / 60代

さすが、寛ぎの宿

3年ぶりの宿泊。前回は、米寿祝いで三世代での宿泊でした。運悪く体調不良で次女のみが同行出来なかったので、彼女の誕生日祝いでお世話になりました。　車寄せからラウンジでのチェックイン。慌ただしさもなく、非日常の始まりを予感させていただきました。お部屋も、ゆったりとしています。一つだけお願いをするとすれば、夜間にトイレを利用する際に、人感センサーで天井からのダウンライトが煌々と点いてしまう事ぐらい。足元ライトの方が、睡眠の邪魔にはならないかと思いました。　その他のホスピタリティ面は、申し分なく〈さすが、寛ぎの宿〉と敬服しました。お土産を買いに行っている間、車を預かっていただけたのは、とても助かりました。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

よぴのすけさん / 女性 / 50代

食事とお風呂が本当に良かった！

高齢者との家族旅行。とにかくお風呂が素晴らしいです。初夏のせいか内湯は少し熱めですが、露天風呂は丁度良い湯加減で、外の景色を眺めながら長湯させてもらいました。お料理も最高で、出回り始めた毛ガニは身がしっかり詰まって美味でした。最高の癒やしをありがとうございました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

ぽちゃこさん / 女性 / 80代

美味しい料理を食べてゆっくり過ごしたい

自動点灯でお部屋もゆったりとしていて素敵です、モール温泉付きで好きな時に入浴ができて職員さんの丁寧な対応。夕食は対面式でその場で料理されたものを、しかも、地産地消の新鮮な材料でお味はもとより盛り付けも素晴らしくとっても美味しくいただきました。料理長さんをはじめスタッフの方の料理の説明や会話もあり素晴らしいひとときでした。料理をはじめ、モール温泉、職員さんの対応全て満足。出来れば又利用させていただきたいです。悠久のひとときを有難うございました。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

ゆきんこさん / 女性 / 50代

静かでゆっくり過ごせました

親戚からとても良かったよ〜と聞いていたので一度は訪れてみたいと思っていました。
チェックイン時間より少し早く着いてしまったのですが、車が敷地内に入ったら直ぐに雨の中傘を持って出てきてくれました。
施設の案内も丁寧で、お部屋も綺麗でした。
楽しみだった夕食。シェフが丁寧に説明してくれたのもよかったし、なにより食事が最高に美味しかったです。
温泉も部屋でゆっくり楽しめたし、貸切露天風呂も1人占めできて最高でした。
道内の温泉はどこへ行ってもインバウンドだらけで騒がしく温泉に行く気もしなかったけれど、こちらは本当に静かで温泉と食事を楽しめました。
できればニ点、お願いがあります。
一点はトイレに専用スリッパを置いていただけるとありがたいです。部屋用のスリッパでトイレと部屋を共用にするのも、又トイレに裸足で入るのも躊躇われます。
二点目は羽織物です。ラウンジで選んだ時から鉄板焼きの油の匂いが染み付いているのが残念でした。匂いのついた羽織物はちょっと不快感があります。
以上の点以外は全て素晴らしかったです。
またぜひ伺いたいです。
どうもありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

コロちゃんさん / 男性 / 30代

モール泉最高

とにかく温泉が最高でした。天気も悪くなかったので露天風呂も楽しめました。スタッフさんの気遣いも良く特に不自由なく過ごせました。部屋からの景色も非常に良く、癒されました。オススメの宿です。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

ちびさん / 50代

おひとり様に最高！

界奥飛騨に次いで二ヶ所目の利用です。最寄駅の白老駅からも程よい距離で、途中、ウグイスの鳴き声等、街中では聞けない野鳥の声を聞きながら、のんびり歩き宿へ。こちらのお宿も土地柄を活かした造り。暖炉と窓からの景色に一気に癒されました。お部屋からも、大きな窓全面から湖を眺めることができ、解放感抜群。温泉はとろっと感で、肌しっとり。食事は個室で、おひとり様でも周囲を気にすることなくゆっくり楽しめ、また、サポートのスタッフの方も、とても話しやすくリラックスできました。郷土を活かした料理でお腹がいっぱい！夕食の先付けの『馬鈴薯海宝盛り』、もっと食べたかったです。日中、肌寒かったので、『北国の海鮮醍醐鍋』、その出汁を使った『出汁カレー』は、身体が温まり、海鮮の出汁が効いてひと味違ったカレーで美味しかったです。チェックアウト時には、スタッフの方が声をかけてくださり、記念写真を撮ることができました。とてもリラックスできた一泊二日となりました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ひとり旅】ポロト湖の懐にひたる大人の自由なひとり旅 トリプル 朝・夕

ちえさん / 女性 / 40代

ふる川さん制覇の2件目です

去年の同じ時期に定山渓ふる川さんに宿泊し、今回は白老ふる川さんにぜひ宿泊したいと思い予約しました。
チェックイン時のおまんじゅうは美味しかったので帰りにお土産としても買って帰りとても好評でした。
お部屋は目の前がオーシャンビューだったのですが、当日はあいにくの雨で少し残念でした。
ただ室内ではゆっくり過ごせてとても良かったです！
夕食はどれも美味しく接客をしていただいた女性の方（名前を忘れてしまいました。すみません）がとてもテキパキして感じが良く快適に過ごすことができました!
ただ残念だったのが夕食のデザートと朝食です。
特に朝食は定山渓のふる川さんや、他のホテルに比べても見劣りする感じでした。
せっかくの虎杖浜のたらこのおかわりの声掛けがご飯を食べ終わるくらいのタイミングだったのでもう少し早くもしくは最初に言っていただけたら良かったと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【1日6食限定】白老牛フィレステーキプラン ツイン 朝・夕

ミサトさん / 女性 / 40代

おもてなし、心遣い、料理、すべて最高です！

父の喜寿のお祝いで家族4人で宿泊させていただきました。料理が美味しく豪華で最高でした！どれも新鮮で、味付け、盛り付け、心遣いのサービス、料理が運ばれてくるたびに感動しながらいただきました。
スタッフの皆さんも常に笑顔で優しく、おもてなしが素晴らしかったです。
父の喜んでいる姿を見て、この宿を選んで本当に良かったと思いました。
普段味わえない贅沢な時間を過ごせた事を感謝していますし、また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】海の別邸で過ごす夏休み 和室 朝・夕

カオリンさん / 女性 / 60代

還暦のお祝いで家族でうかがいました

還暦のお祝いで家族4人で伺いました
とても素敵なお宿で、記念になりました
きれいでいたれり尽せりのお宿で、とても良かったです
お部屋も、良かったですがお部屋についているお風呂が、すごく良かったです
お食事も美味しく美しくて、とても良かったです
機会があれば、又行きたいです

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ラグジュアリースイートで過ごす大人のプライベート空間（100平米・客室展望温泉風呂付） 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

デロリアンさん / 男性 / 40代

サプライズのおもてなし

友人と一緒に宿泊しましたが、接客などとても素晴らしかったです。
その友人と私は同じ誕生日であり、誕生日に宿泊に行ったら夕食時にスタッフが花束を持ってきて、記念撮影して頂きました。こちらからは誕生日であることはホテルには伝えていません。またチェックアウトに写真を額に入れてプレゼントで頂きました。こんなの人生で初めてです。
　また、お部屋には源泉かけ流しの客室風呂があり、とても気持ちよく大浴場よりお部屋のお風呂を何度も利用させていただきました。友人ともお話しましたが、また再度泊まりたいと一致した発言でした。
スタッフのみなさん本当にありがとうございます。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用