ともぷうさん / 女性 / 30代

全てが最高でした！

朝食のみのプランで泊まりました。
岩盤浴も温度が高く最高で、家族風呂も広くて快適でした。お部屋も勿論素敵でしたし、接客もすばらしかったです！
朝食も豪華なビュッフェで大満足でした！
また是非伺いたいです。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

ラナンキュラスさん / 女性 / 40代

皆さんにオススメです

以前、系列の和穣苑さん経由で利用させていただいた「嵐の湯」が気に入り今回初めて糸柳さん本館へ泊まらせていただきました。
まず到着したら駐車場入口でお出迎え。
車寄せの所で荷物を預かり部屋まで運んでくださるサービス。なかなかないので最初から好印象でした。
お部屋は近年リニューアルしており広くてキレイ、冷蔵庫内の無料のドリンク、バスタオルも１人２枚ありバスローブ付、◎です。
お部屋の露天風呂も広くていいのですがちょっと熱すぎて長湯が出来なかったのが残念です。加水したのですが湯量が多くすぐ熱くなってしまい長時間入れませんでした。
代わりに貸切風呂を予約したのですが２人には充分すぎるくらい広く温度もちょうど良かったので最高でした。
嵐の湯は言わずもがな、です。
普段からするとあり得ないくらいたくさん汗をかいてサッパリしました。
さて夕食についてです。
サイコーの一言です。
グレードアップして甲州牛のステーキのプランにしたのですがお肉が柔らかくとろけます。メイン以外も前菜からシメのデザートまでどれも美味しくていつも後半は残し気味になってしまうわたしでも美味しくて箸が進みました。
あとスタッフさんが説明ももちろん素晴らしいのですがたまに話しかけてくださるフレンドリーさに親近感がわきました。
また女将さんが食事処の個室の部屋ごと挨拶にきてくださいました。常連でもないのに個室ごとに挨拶にきてわたしが以前和穣苑さんにお世話になったことにも触れ１人１人お客さまに対する姿勢が嬉しかったです。
続いては「感動の朝食」。
本当に感動しました。あんなに種類のあるバイキングは初めてです。和食、洋食おかずの種類が豊富でどれもとても美味しかったです。
隣のテーブルとも距離がありゆっくりお食事ができました。
デザートのアイスとコーヒーを部屋に持ち帰り温泉に浸かりながらいただきました。
お値段もそこそこしますがそれに合うサービスのお宿だと思います。
またぜひリピートしたいです。
ありがとうございました

【2025年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お料理グレードアップ】山梨ブランド牛メインの甲州牛プラン ツイン 朝・夕

ポンさん / 女性 / 50代

毎回、満足

リピーターです。
おかえりなさいませ　と車の到着と同時に笑顔で迎えて下さり、嬉しくなり気持ちがほぐれます。
スタッフの皆様が優しく、滞在中ここち良く過ごす事が出来ました。
茶の湯を取り入れた懐石料理や手入れの行き届いた庭園、かけ流しの温泉も、日本に生まれて良かったと思わせてくれます。
また季節を変えて伺います。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和室 朝・夕

れなちゃんさん / 男性 / 60代

のんびり過ごす宿

格調高く構成された夕食、朝食に舌鼓を打ちながら、のんびりと時を過ごす事を基調におもてなしして頂く宿だと思います。今回は、周遊旅行の宿として宿泊させて頂いたため、宿の規程のスケジュールから外れて大急ぎで出立せざるを得ませんでした。本来であれば、ゆっくりと朝食を取って、優雅にお出かけすべき所、慌ただしくお宿の規程スケジュールを曲げて対応頂きました。とても勿体なかったかな感が有りました。それでも柔軟に変更対応頂けましたので、自工程を損なう事なく、タイムスケジュールを過ごす事が出来ました。形では無い顧客満足に重点を置いて下さった事はとても有難かったです。次回、機会が有りましたら、のんびり滞在型のスケジュールを組みたいと思います。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 ツイン 朝・夕

Roswellさん / 女性 / 70代

非の打ち所がない

本当に満足できる、来てよかったと思えるホテルです。
暖かく迎えて頂き、館内は清潔、ゆったりした居室、
眺めも素晴らしく食事は美味しく
温泉も掃除が行き届きタオルも備え付けられ、アメニティも充分にあります。
朝は真っ白な富士山が目の前に見え、背後に満開の桜。
素晴らしい休息時間になりました。
また行きたいの一言です。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付プラン】　旅を自由に♪　シンプルステイ ツイン 朝のみ

ママクマさん / 女性 / 70代

おもてなし最高、眺望最高

スタッフの皆さんが親切で行き届いたおもてなしで、気持ち良く宿泊できました。
桜や桃のお花が満開で、目の前に富士山も見えて最高でした。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】「50歳からの限定プラン」22時間ステイ＆特別料金☆1泊2食付きスタンダードプラン ツイン 朝・夕

サナエさん / 女性 / 40代

貸切風呂よかった

到着すると、宿入り口から待っててくださいました。
館内な綺麗でしたが、部屋の掃除が行き届いていませんでした。
嵐の湯、貸切風呂、大浴場はとても良かったです。
食事は大満足できました。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】糸柳こやど ゆわ　遊び心あふれる和会席【基本プラン】 和室 朝・夕

あやかさん / 女性 / 30代

接客の質が下がった気がします

1年前に利用させて頂き、とてもよかったのでリピート。
リニューアルして名前が変わり、お値段もお高くなって…
予約の時から違和感。時折タメ口が混ざる男性の対応。
車で到着すると、駐車場に従業員の方が出ていましたが、後ろに他のお客さんがいるのに下がれと誘導する等、ぐだぐだでした。
荷物を持ってくれる様子もなく、後から来たお客さんの荷物を持っているし…
宿の中に入っても、従業員さん同士でコソコソと話しているし
段取りが悪いし
以前の感じの良い接客はどこにいってしまったんでしょうか？
私たちは露天風呂なしの部屋、連れは露天風呂付きの部屋。
露天風呂付きのお部屋の天井に大きい穴があったそうです。
お値段が上がり、とてもお安いとは言えないお値段です。値段に見合ってないと感じました。
お食事は相変わらず綺麗で美味しかったです。
お食事と、スタッフさんの接客以外は本当にがっかりでした。
お気に入りの宿でしたが、もうリピートはしないと思います。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】絶品！甲州ワインビーフのすき焼きプラン 和室 朝・夕

ともぷうさん / 女性 / 30代

全てが最高でした！

朝食のみのプランで泊まりました。
岩盤浴も温度が高く最高で、家族風呂も広くて快適でした。お部屋も勿論素敵でしたし、接客もすばらしかったです！
朝食も豪華なビュッフェで大満足でした！
また是非伺いたいです。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

ラナンキュラスさん / 女性 / 40代

皆さんにオススメです

以前、系列の和穣苑さん経由で利用させていただいた「嵐の湯」が気に入り今回初めて糸柳さん本館へ泊まらせていただきました。
まず到着したら駐車場入口でお出迎え。
車寄せの所で荷物を預かり部屋まで運んでくださるサービス。なかなかないので最初から好印象でした。
お部屋は近年リニューアルしており広くてキレイ、冷蔵庫内の無料のドリンク、バスタオルも１人２枚ありバスローブ付、◎です。
お部屋の露天風呂も広くていいのですがちょっと熱すぎて長湯が出来なかったのが残念です。加水したのですが湯量が多くすぐ熱くなってしまい長時間入れませんでした。
代わりに貸切風呂を予約したのですが２人には充分すぎるくらい広く温度もちょうど良かったので最高でした。
嵐の湯は言わずもがな、です。
普段からするとあり得ないくらいたくさん汗をかいてサッパリしました。
さて夕食についてです。
サイコーの一言です。
グレードアップして甲州牛のステーキのプランにしたのですがお肉が柔らかくとろけます。メイン以外も前菜からシメのデザートまでどれも美味しくていつも後半は残し気味になってしまうわたしでも美味しくて箸が進みました。
あとスタッフさんが説明ももちろん素晴らしいのですがたまに話しかけてくださるフレンドリーさに親近感がわきました。
また女将さんが食事処の個室の部屋ごと挨拶にきてくださいました。常連でもないのに個室ごとに挨拶にきてわたしが以前和穣苑さんにお世話になったことにも触れ１人１人お客さまに対する姿勢が嬉しかったです。
続いては「感動の朝食」。
本当に感動しました。あんなに種類のあるバイキングは初めてです。和食、洋食おかずの種類が豊富でどれもとても美味しかったです。
隣のテーブルとも距離がありゆっくりお食事ができました。
デザートのアイスとコーヒーを部屋に持ち帰り温泉に浸かりながらいただきました。
お値段もそこそこしますがそれに合うサービスのお宿だと思います。
またぜひリピートしたいです。
ありがとうございました

【2025年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お料理グレードアップ】山梨ブランド牛メインの甲州牛プラン ツイン 朝・夕

ミリダさん / 男性 / 40代

とても、みなさんよかった。

今回で2回目ですが、覚えていただいてとても心も身体もリフレッシュできました。
また、よろしくお願いします

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕

はるさん / 女性 / 20代

旅館でゆっくりしたい人向け！

弾丸で取った旅館でしたが、レトロ感のあるお部屋ですごく広く清潔感がありました。大浴場も気持ちよく、夕食と朝食の美味しさに圧倒されました。太鼓のショーも迫力があって楽しかったです。お店の従業員さん優しい方が多いのでぜひまた利用したいです。主人との思い出がまた一つできました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜緊急発売！＞山梨県産黒毛和牛・本鮪などで舌鼓＆『美肌の湯』で湯三昧♪「慶山」満喫プラン【直前割】 和室 朝・夕

もこさん / 女性 / 60代

お部屋がゆったり

2人+3人の計５人の家族旅行で利用しました。畳のお部屋にベッドのある広々としたお部屋で、とても清潔でゆったりと過ごせました。特に高齢の母が一緒でしたので、部屋の中は素足で良いのと、低いベッドは助かりました。係りの方たちも感じがよかったです。
お風呂も広々。露天風呂は景観は望めませんが、その代わりお部屋からは富士山が見えます（反対側のお部屋は、山の景色です）
お料理はまあまあ美味しいです。あまり量の多過ぎないのがよかったです。朝食は地味ですが、値段のことを考えると、精一杯かと思います。機会があったらまた利用したいと思います。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】★基本プラン★和食スタンダードコースと美肌の湯で温泉旅行を満喫♪2食付 ツイン 朝・夕

トップレディさん / 男性 / 60代

とてもお気に入りのホテルです

今回で宿泊４度めです。すべてにおいて満足しています。
部屋も広くて、綺麗、スタッフのみなさんの対応も素晴らしいです。ワインも種類多く、それぞれに説明書きがあり、わかりやすいです。
大浴場も広くて清潔感あります。
インバウンドの団体も来ないのか、ホテルは大きめだけど、静かで嬉しいです。
またお世話なります。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美食プラン】甲州ワインビーフ陶板焼き付和食特選コースと美肌の湯で温泉旅行を満喫♪2食付 ツイン 朝・夕

yumekoさん / 女性 / 70代

結婚記念日

2度目の宿泊です。宿泊時にはコメントしませんでしたが、
フロントで記念日と伝えたところお部屋のグレードアップ
をしていただきました。お心遣いに感謝です。
施設はちょっと古いのですがソフトが行き届いており
とても良い雰囲気で過ごすことができました。
お食事も夕食、朝食美味しくいただきました。
ただコーヒー好きで、和食でも先に飲む方でしたので
食後でもおかわりが欲しかったですね。
またお伺いします。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆おすすめのディナーコースを楽しむ☆　1泊2食付【スタンダードプラン】 ツイン 朝・夕

Roswellさん / 女性 / 70代

非の打ち所がない

本当に満足できる、来てよかったと思えるホテルです。
暖かく迎えて頂き、館内は清潔、ゆったりした居室、
眺めも素晴らしく食事は美味しく
温泉も掃除が行き届きタオルも備え付けられ、アメニティも充分にあります。
朝は真っ白な富士山が目の前に見え、背後に満開の桜。
素晴らしい休息時間になりました。
また行きたいの一言です。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付プラン】　旅を自由に♪　シンプルステイ ツイン 朝のみ