みっくんさん / 男性 / 20代

接客力が高い！　薬石浴と食事が魅力！！

日頃の疲れを癒すため、一人旅で利用しました。
お出迎えや接客態度などは抜群に良かったです。
この宿のチェックインのスタイルは仲居さんが鍵を持ってきて、お部屋まで誘導して説明を兼ねてチェックインという形態をとっています。
その関係で誘導のオペレーションは大変のようで、数組の家族連れが誘導されていく中、10分ほど待ちました。ですが、ロビーに飲み物が無料であるので苦ではありませんでした。
館内も清潔でお子さんを持つ家庭や夫婦、カップルの旅行には風情があって最適だと思います。
お部屋も文句のつけようがありません。
一通り、入浴や薬石浴も体験しましたが、これも素晴らしかったです。薬石浴については説明もきめ細かで笑顔を忘れず、接客をしてくださいました。
※ただ、大浴場については硫黄のような温泉臭が苦手な方は注意したほうがいいと思います。露天は外にあるからか、匂いはなし。
夕食は頂いていないので評価のしようがありませんが、名物のお夜食のカレーについてはフロント前のロビーでお酒と共に無料でいただけます。カレーは辛いのでお子様には向かないかもしれません。
朝食についてはビュッフェ形式で、多種多様な食材が並び、どれにしようか悩んでしまうくらいありました。ご飯やお味噌汁はホテル側のスタッフがよそってくれます。どれも食べた物についてはおいしかったです。
全体的には満足しています。
ただ、一つだけ。
次回の利用に繋げるための用紙をチェックインの時に渡すよりも、できれば帰り際に渡してくれると嬉しいなと思いました。
それ以外についてはパーフェクトだと思います。
最後に…何度も述べますが、とても接客レベルは高いです。色々な節々に気遣いがされています。山梨観光や日々の疲れを癒しに皆さんも行ってみてはいかがでしょうか。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】手作り、品数、季節にこだわる「感動の朝食」美食の朝食プラン 和室 朝のみ

みなおさん / 男性 / 60代

今回も大満足でした

2年前の利用時にも増して「満足感」を感じました。
特に嵐の湯には家族全員感心しておりました。
来年？も又、利用させて頂きます。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜山梨のこだわり＞絶品！甲州牛のすき焼きと名物アワビの煮貝　甲州うまいものを堪能する ツイン 朝・夕

カト・ウさん / 男性 / 40代

最高のアミューズメントと最高の接遇を提供してくれる最高のお宿。紛うことなくオススメのお宿！

琴川のお部屋を連泊でお世話になりました。
以前からサイト等で拝見し、気になっていたお宿に念願叶ってお邪魔しました。
結論、もっと早く来ていればよかった…
最高過ぎました！
お部屋は眼前に広がる立派なお池と鯉！と鴨！
鯉の餌やりはなかなか経験する機会もなく、貴重な体験ができました！
お部屋はコンパクトゆえに取り回しや動線が良く、数種類のお茶うけや冷蔵庫のドリンクやコーヒーメーカーもサービスとして設えてあり、至れり尽くせりです。
落ち着いた雰囲気のライブラリーではワインの試飲が、これまたサービスで可能で、ついつい気に入った美味しい赤ワインを売店で購入してしまいました笑
お食事では、初日は茶懐石の繊細なお料理をカウンターでいただくことができ、料理長さん直々にご説明までいただき、味、量、そしてお酒との相性もバッチリでハンパない幸福感！
最後には料理長さん直々にお茶を点てていただき、なんてカッコいいんだろうと見惚れてしまいました！
２日目は個室で懐石料理をいただき、これもまた絶品！サーブ等を担当していただいた仲居さんも丁寧かつフランクでお話しているだけでとても楽しく、接し方の距離感が最高！
そういったお宿のサポートがあり、ノンストレスで自分達の時間を堪能できました！
担当していただいた仲居さんにお会いしに、またお邪魔したいぐらいの気分です笑
お宿の皆さんの丁寧でフレンドリーで最高の接遇、お部屋は今まで泊まったことのない、趣向に富んだ楽しく快適な備え。
大大大満足な時間を過ごすことができました！
山梨に足を運ぶことがあれば、まずは坐忘さんをオススメします！笑
ここは間違いないですわー

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和洋室 朝・夕

ゆうちゃんさん / 男性 / 60代

夫婦旅行にお勧め。静かでロケーションが抜群

食事は夕食、朝食ともいう事なしに美味しくとても満足しました。風呂も混雑することも無くゆっくりできました。あとライブラリラウンジはワイン、和紅茶がゆったりできるソファにて飲むことができて時間を忘れてついつい長居してしまいます。高齢の母が一緒だったのですがさりげない御配慮していただき感動しました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和室 朝・夕

プリンス山さん / 男性 / 60代

おもてなしが最高

ロビーが暖かくて雰囲気がとてもよかった
館内をサムイで移動出来たのがとてもリラックスできた
夕食は盛付けが工夫されており感動しました
量も大変多く食べきれない程でしたがどれも大変美味しかったです
朝食も素晴らしかったです
また利用したいと思います

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】糸柳こやど ゆわ　遊び心あふれる和会席【基本プラン】 ツイン 朝・夕

kazzさん / 男性 / 60代

評判通り。

今回初めて利用をさせて頂きました。
山ざくら（2F）は、ベッド、ソファー、小振りの丸テーブル、洗面、トイレ、大型TVを一部屋に備えた広い部屋で、
快適な内風呂（システムバス）に充実をした設備とアメニティ、豆をミルから作る珈琲他のミニバー等々…。
それに無料冷蔵庫（ミネラルウォーター２本、ワインHB1本）まで。
川沿いのクリスマスイルミで飾られた夜景が見れる窓からの眺望も良く、
また、質、量、品数共に申し分のない上質で美味しい食事を堪能する事ができて大変に満足をしております。
朝夕伴に広い個室食事処対応や11時のチェックアウトも有難い限り。
それから、鯉の餌遣りも童心にかえり楽しかったです。
そして何よりもスタッフ皆様の手厚い御もてなしには感謝しかありません。
この度は大変に有難う御座いました。
◆残念なこと。
上階（301）からの大きな足音や物音はとても不快で、全く寛げなかったので、安息の地を求め多くの時間をラウンジで過ごしました。
◆追記
近々、糸柳と別館和穰苑にお邪魔をするので、糸柳グループをじっくりと堪能したいと思います！！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】糸柳こやど ゆわ　遊び心あふれる和会席【基本プラン】 ツイン 朝・夕

恵介さん / 男性 / 40代

さすがハイクラス！

昌客殿へのリピーターです。今回は、親族3家族での親孝行旅を計画し、連れて来ました。親族一同、皆さん大変満足して良い思い出が作れました。
接客対応を含め、全てにおいて素晴らしいと思います。また前回担当されてくださった仲居さんが凄く丁寧で感じも気遣いも良かったので、事前にお願いしてしまいましたが、宿側も快く受け入れて頂き本当に感謝してます。
ハイクラスとあって宿泊されてる方々も常識のある方ばかりなので、騒ぐ迷惑系も居なく静かにのんびりと過ごせました。
また温泉の掛け流しの湯量、泉質、共に満足でした。
四季折々、また利用したいと思える宿でした。有難う御座いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕

恵介さん / 男性 / 40代

全てにおいて満足！

昌客殿へのリピーターです。今回は、親族3家族での親孝行旅を計画し、連れて来ました。親族一同、皆さん大変満足して良い思い出が作れました。
接客対応を含め、全てにおいて素晴らしいと思います。また平日＋団体客も居なかったせいか大浴場も貸切状態で、ゆっくり過ごせました。
四季折々、また計画を立てて泊まりに来たいね！と、皆さん行ってました。有難う御座いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕

カト・ウさん / 男性 / 40代

最高のアミューズメントと最高の接遇を提供してくれる最高のお宿。紛うことなくオススメのお宿！

琴川のお部屋を連泊でお世話になりました。
以前からサイト等で拝見し、気になっていたお宿に念願叶ってお邪魔しました。
結論、もっと早く来ていればよかった…
最高過ぎました！
お部屋は眼前に広がる立派なお池と鯉！と鴨！
鯉の餌やりはなかなか経験する機会もなく、貴重な体験ができました！
お部屋はコンパクトゆえに取り回しや動線が良く、数種類のお茶うけや冷蔵庫のドリンクやコーヒーメーカーもサービスとして設えてあり、至れり尽くせりです。
落ち着いた雰囲気のライブラリーではワインの試飲が、これまたサービスで可能で、ついつい気に入った美味しい赤ワインを売店で購入してしまいました笑
お食事では、初日は茶懐石の繊細なお料理をカウンターでいただくことができ、料理長さん直々にご説明までいただき、味、量、そしてお酒との相性もバッチリでハンパない幸福感！
最後には料理長さん直々にお茶を点てていただき、なんてカッコいいんだろうと見惚れてしまいました！
２日目は個室で懐石料理をいただき、これもまた絶品！サーブ等を担当していただいた仲居さんも丁寧かつフランクでお話しているだけでとても楽しく、接し方の距離感が最高！
そういったお宿のサポートがあり、ノンストレスで自分達の時間を堪能できました！
担当していただいた仲居さんにお会いしに、またお邪魔したいぐらいの気分です笑
お宿の皆さんの丁寧でフレンドリーで最高の接遇、お部屋は今まで泊まったことのない、趣向に富んだ楽しく快適な備え。
大大大満足な時間を過ごすことができました！
山梨に足を運ぶことがあれば、まずは坐忘さんをオススメします！笑
ここは間違いないですわー

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和洋室 朝・夕

アランジェさん / 男性 / 60代

強アルカリ性なんに硫黄臭もで不思議

福島県のメタホウ酸とメタケイ酸たっぷりのトゥルトゥルーの温泉に行ってたのですが、近場でないかなあと探していた所、PH9.59なんて強アルカリの貴旅館を発見！
これはもしかしたらトゥルトゥルーかと思い、部屋付きの露天風呂もあるので行ってみよ〜っと予約しました。父の実家が山梨市なんで、勝沼とか塩山、笛吹川なんて子どもの時良く聞いた地名だけど、石和じゃなくて温泉がとびっくりしながらでした。
到着時から気持ちの良い丁寧な接客と、ワインの試飲とか強アルカリなんに硫黄臭のトゥルトゥル温泉、甲州牛と天子の塩焼き他の会席料理など経験した事のないのが多くてとても新鮮で楽しかったです。
離れなので、12時チェックアウトもゆっくり出来てありがたかったです。
部屋付きの露天風呂も大きかったし、本館の洞窟風呂も面白かったです。
欲を言えば、部屋の加湿器を増やしてくれたらいいかなあと思いました。
是非また泊まりに行きたいなと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【坐忘スタンダード】季節の茶料理とph9.6の美肌の湯をご堪能 和洋室 朝・夕

恵介さん / 男性 / 40代

さすがハイクラス！

昌客殿へのリピーターです。今回は、親族3家族での親孝行旅を計画し、連れて来ました。親族一同、皆さん大変満足して良い思い出が作れました。
接客対応を含め、全てにおいて素晴らしいと思います。また前回担当されてくださった仲居さんが凄く丁寧で感じも気遣いも良かったので、事前にお願いしてしまいましたが、宿側も快く受け入れて頂き本当に感謝してます。
ハイクラスとあって宿泊されてる方々も常識のある方ばかりなので、騒ぐ迷惑系も居なく静かにのんびりと過ごせました。
また温泉の掛け流しの湯量、泉質、共に満足でした。
四季折々、また利用したいと思える宿でした。有難う御座いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕

恵介さん / 男性 / 40代

全てにおいて満足！

昌客殿へのリピーターです。今回は、親族3家族での親孝行旅を計画し、連れて来ました。親族一同、皆さん大変満足して良い思い出が作れました。
接客対応を含め、全てにおいて素晴らしいと思います。また平日＋団体客も居なかったせいか大浴場も貸切状態で、ゆっくり過ごせました。
四季折々、また計画を立てて泊まりに来たいね！と、皆さん行ってました。有難う御座いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得★露天風呂付客室≪昌客殿≫に泊まる♪お値打ちプラン　【直前割】 和洋室 朝・夕

みなおさん / 男性 / 60代

今回も大満足でした

2年前の利用時にも増して「満足感」を感じました。
特に嵐の湯には家族全員感心しておりました。
来年？も又、利用させて頂きます。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜山梨のこだわり＞絶品！甲州牛のすき焼きと名物アワビの煮貝　甲州うまいものを堪能する ツイン 朝・夕

みーさん / 女性 / 40代

結婚記念日に

何度か系列お宿には泊まっていて、今回はこちらに。館内も清潔感あり、スタッフの方も感じよく、岩盤浴もお食事も最高でした。お部屋も露天風呂付きのお部屋にしたので、何度も温泉を楽しめました。また伺います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜山梨のこだわり＞絶品！甲州牛のすき焼きと名物アワビの煮貝　甲州うまいものを堪能する ツイン 朝・夕

しんさん / 男性 / 60代

さすが富士屋ホテルと思った

玄関でのお迎え、部屋から見る富士山、お風呂から見る富士山、朝食　どれをとっても最高に幸せを感じさせてもらうことができました。最後に忘れ物をしてしまったのですが、すぐに連絡をくださり、大事なくすみました。スタッフの皆様ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 団体旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付プラン】　旅を自由に♪　シンプルステイ ツイン 朝のみ

さちえさん / 女性 / 40代

すばらしい宿

おあいしたスタッフの皆様が、笑顔・丁寧・迅速・いろいろ気にかけてくださったりとご対応最高でした。歴史も感じられる豪華なつくり、部屋も広くて使いやすく、景色もとても楽しめました。クリスマスツリーやテラス・遊ぶ道具・本などなどおもてなしもたくさんで癒されました。ワインサーバー・オリジナルペンづくりもリーズナブルで質が高くよいおもいでになりました。洋朝食は優雅で全部が美味でした。売店の品揃えもよくて、オリジナルのミニチュアテディベアを購入させていただきました。
いろいろな植物もビッグサイズだったり元気もりもりな感じでとてもきれいでした。
私のおすすめ宿です。
本当にありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付プラン】　旅を自由に♪　シンプルステイ ツイン 朝のみ