ひろさん / 女性 / 60代

全てが良かった

行った時から帰るまでスタッフの人の心くばりがよかった
部屋も綺麗で食事も良かった。朝食が満足でした
結婚記念日でいったのですが、プレゼントも貰いました
離れだったので本館に行きづらかった
また行きたいです
お世話になりました。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【部屋食】滞在時間短め2000円引！チェックイン16時／アウト10時／夕食18時スタートでお得ステイ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ちょこさん / 女性 / 50代

また行きたいなと思えるお宿

足の悪い母との親子旅行でした。違うプランで2連泊同じ部屋での予約の方法の相談に親切に御対応いただき、予約後には館内で杖が使用できる旨等こちらから質問せずともご連絡いただきました。
着いてからも常にお声がけいただき、スタッフさん達の対応はとても素晴らしかったです。
お部屋付き露天風呂はゆったり入ることができ母も大変喜んで何度も入っていました。
お食事もおいしく大変満足しました。最終日の夜は食べきれず申し訳ありません。
無料でいただけるコーヒーも美味しかったです。
朝食に出していただいた干物のお店を教えていただきお土産に買って帰りました。
楽しい旅行となりました。
また泊まりに行きたいなと思いました。

【2024年11月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食とも部屋食】■人気トップ3■お料理贅沢！金目鯛煮付×A5ランク鹿児島牛×釜鶴プレミアム干物付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

やまさん / 女性 / 50代

食事が美味しかった

口コミで食事の美味しさを評価されている方が多かったので、楽しみに伺いました。本当に夕朝ともに手が込んだお料理でした。温かいものもちょうど良い状態で提供されました、部屋食は久々でしたが部屋付きのスタッフさんがこちらのペースに合わせて下さったのでお酒もゆっくり楽しめました、お料理が凝っているとデザートはシンプルになりがちですが、夜の季節のフルーツとクレームブリュレ、朝の豆腐プリン、とても美味しくボリュームがありました。お風呂も広々、お部屋も和の落ち着いた雰囲気でゆとりがありとてもリフレッシュできました。
最近、足の具合が悪く通院しているので宿泊した棟はお風呂に行くのに少し遠く感じました。今度伺う機会があれば別の棟のお部屋を見てみたいと思っています。お世話になりありがとうございました

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定♪ポイント10%プレゼント】名湯と会席料理を堪能◆最低4600円相当のポイント還元！！ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ケロさん / 女性 / 50代

お料理、部屋食、客室係は素晴らしい

口コミで、従業員のおしゃべりが丸聞こえなど、ハイクラスとは思えない感じがしたのですが、お料理が素晴らしいとのことで、確認のため大奮発して一泊４万近くで予約しました。
お料理は充分過ぎるほどの量、そして、
とても美味しかったです。　
ただ、お部屋が蒸し暑く、エアコンをつけようとリモコンのスイッチを押すと、エアコンらしきものが天井にはなく、床に置いてあるストーブかと思った物にスイッチが入り、吹き出し口を見てみると、フィルター内にホコリがびっしり積もっていて、ホコリアレルギーなので、慌てて電源を切りました。
お部屋係の若い女性がとっても気がまわる、素晴らしく感じの良い方でしたので言いづらかったのですが、この値段であり得ないので、翌朝お伝えしました。
もう泊まることはないと思いますが、お部屋からの海と、お料理、お部屋係の女性の接客は忘れないです。
ありがとうございました。

【2024年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【一人旅】癒しの休息！ワーケーションにも最適！誰にも邪魔されない贅沢時間＜朝夕お部屋食＞ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

きーちゃんさん / 女性 / 50代

ゆっくり出来ました

とっても素敵な時間を過ごせました。
お部屋も露天風呂付きなので何回も入れて、とってもいいお湯でした。食事も朝、夕ご飯ともとっても美味しかったです。やっぱりお魚は美味しかったです。接客して頂いた方も毎回素敵な笑顔で、お話ししてるのが楽しかったです。後11時チョェクアウトはありがたかったです。とってもいい時間を主人と過ごせて、かどやさんにしてよかったです。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【一番人気】熱海の高台から眺める景色と旬な食材を堪能！「スタンダードプラン」【朝夕×お部屋食】 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あいねこさん / 女性 / 60代

おもてなしが素晴らしい。

熱海の癒　新かどや
さん、姉妹での癒し温泉旅に、近場の熱海に素晴らしい宿が有り感激致しました。
お部屋の露天風呂．天空露天風呂．大浴場全てに癒やされました。
お部屋の素晴らしさ、フロント、御部屋係、お布団係、お料理の美味しかった事、全てに於いて申し分無いお宿でした。
皆様、とても親切な対応で感激しました。
また帰りのタクシーを何時までも見送くって頂いたフロントのおじ様、御部屋担当他皆様に癒され有難うございました。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【一番人気】熱海の高台から眺める景色と旬な食材を堪能！「スタンダードプラン」【朝夕×お部屋食】 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

kenkenさん / 男性 / 40代

期待通りの宿

両親とお世話になりました。駅から送迎バスを利用したのですが、運転手の方も非常に丁寧で宿到着時からの皆様の接客・対応が本当に素晴らしい。料理も風呂もしかり最初から最後までとても満足しています。館内は迷路みたいで楽しめましたし、宿までの急な長い坂もとても趣がありました。その分高台にある部屋、風呂からの景色、何より日の出はとても素晴らしかったです。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お料理グレードアップ】伊勢海老や鮑、静岡県産黒毛和牛など豪華食材を中心とした"京風懐石料理"プラン 和室 朝・夕

ＫＥＮさん / 男性 / 70代

ゆったりできなかった

コロナの前に同クラスの部屋に泊まったことがあり、その時はゆったりと過ごせた。残念ながら、今回は接客レベルの低下を感じた。夕食は前回の和室の個室ではなく、簡単に仕切った感じのスペースで周囲の声がよく聞こえ、料理を出すペースが前回より早く、仲居さんに料理を速く出せと指示する声まで聞こえ、落ち着かなかった。朝食も同じ場所で、仲居さんから湯豆腐が出来上がったら蓋を開けに来ますと言われ待っていたが、火が消えても最後まで来なかった。結局、冷めた湯豆腐を食べる羽目になった。食事中に空調も切られたようだ。チェックアウトの際のフロントマンは事務的でおもてなしを全く感じられなかった。質問しても最低限の回答に留まっており、接客業としてはいかがなものか。立派な庭があり、部屋から海も眺められ、食事も美味しく高級旅館としての条件は整っているだけに残念であった。女将と仲居頭のお二人から丁寧なお見送りをいただいたが、滞在中の接客レベルを改善していただく方が良いでしょう。なお、部屋の檜風呂に少々カビがあった。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味少量】選べる1品[鮑or県産黒毛和牛]伊勢海老や旬の鮮魚など。上質な物を少しずつ"悠味"プラン 和洋室 朝・夕

ひろさん / 女性 / 60代

全てが良かった

行った時から帰るまでスタッフの人の心くばりがよかった
部屋も綺麗で食事も良かった。朝食が満足でした
結婚記念日でいったのですが、プレゼントも貰いました
離れだったので本館に行きづらかった
また行きたいです
お世話になりました。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【部屋食】滞在時間短め2000円引！チェックイン16時／アウト10時／夕食18時スタートでお得ステイ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ちょこさん / 女性 / 50代

また行きたいなと思えるお宿

足の悪い母との親子旅行でした。違うプランで2連泊同じ部屋での予約の方法の相談に親切に御対応いただき、予約後には館内で杖が使用できる旨等こちらから質問せずともご連絡いただきました。
着いてからも常にお声がけいただき、スタッフさん達の対応はとても素晴らしかったです。
お部屋付き露天風呂はゆったり入ることができ母も大変喜んで何度も入っていました。
お食事もおいしく大変満足しました。最終日の夜は食べきれず申し訳ありません。
無料でいただけるコーヒーも美味しかったです。
朝食に出していただいた干物のお店を教えていただきお土産に買って帰りました。
楽しい旅行となりました。
また泊まりに行きたいなと思いました。

【2024年11月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食とも部屋食】■人気トップ3■お料理贅沢！金目鯛煮付×A5ランク鹿児島牛×釜鶴プレミアム干物付 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

みるくさん / 女性 / 50代

お部屋から海上花火が楽しめます

熱海の海上花火をお部屋で見れる宿を探して、こちらの宿を予約しました。山の上にあるホテルで駅からは遠いですが、車でしたので気になりませんでした。ホテルまでの道は幅の狭い所あり。今回、朝食夕食の付いたプランにしましたが、付けないと周辺に食事の出来るような所はなかったので良かったです。お食事は食べきれないほどで、新鮮なお造りや国産牛肉のすき焼きなどもあり、魚好きお肉好きのどちらも満足できるものでした。食事中は担当の方が付きっきりで食事を出したり下げたりしてくれ丁寧に対応してくれます。
お風呂はお部屋に檜風呂が付いており温泉も出ました。また大浴場もあり。一番はやはりお部屋から海上花火がよく見えたことです。山の上にあるので、景色は海まで抜けてよく見え、花火もよく見えました。
お部屋、お風呂、お食事、眺め全てが最高でした。
ただ1点、お部屋のテーブルに前の方の飲んだであろうお茶の飲み溢しが乾いてシミのようになっていたので、そこが残念でした。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【熱海海上花火大会】お日にち限定！高台から花火を特等席で、お部屋で花火鑑賞♪（1泊2食付） 和洋室 朝・夕

なみるるさん / 女性 / 50代

お部屋が素敵

今回シニア世代4人で伺いました
少し、駅から不便ですが、ホテルでの１日過ごすのに快適でした。部屋はジュニアスイートを選び4人でも広さに空間があり大変良かった
今回朝食のみでしたが、量がシニアには少し多かったですがホテル側のお気持ちが伝わりました。

【2024年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ゲストルーム】日中は自由に過ごしたいから、食事は朝食のみで。《イン22時までOK》（朝食付） ツイン 朝のみ

ゆさん / 女性 / 30代

海を眺めながらボーッとしたくて

夏の沖縄旅行がタイトなスケジュールで、楽しかったがゆっくりするという点で不完全燃焼だったので、熱海の海でリベンジしようと思い立ち、外にチェアがありラウンジもある綺麗そうなこちらのホテルに伺ってみました。
結果、ホテル自体部屋はもちろんの事どこも洗練され綺麗、畳敷きのお風呂も趣があって良かった、海を眺めながらボーッとするという目的ははたされたので概ね満足でした。
しいて言うなら、接客がよくある一流ホテルと比べると劣る(値段の差はあれど安価なビジネスホテルではないので)、案内やフロント作業等問題なく良いのだが、なんだかみなさん全体的に疲れているというか笑顔が少ない感じ、ホテルの顔なのでもう少し笑顔があってもいいかなと思いました、フロントの電話対応も途中で話を若干かぶせてくる感じがちょっと印象良くなかった、部屋のお掃除スタッフの方々が1番元気で明るかったです。
ラウンジも、リキュールや軽食の種類は多くはないだろうなとは思っていたが、さすがに少なすぎて残念かつ全然補充されない‥人が少なくゆっくりお酒時間を楽しむ事はできたのでその点は素晴らしかった。
朝食も清々しく過ごせ、お風呂上がりの休憩どころにフリーの珈琲牛乳があったりと、いいポイントもたくさんあり、全体的にはとてもいい旅となりました。

【2024年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】一人旅プラン　＜朝食付＞ 和洋室 朝のみ

あやさん / 女性 / 30代

ゆっくり温泉に浸かりながら熱海を一望

夫婦で利用させて頂きました。とても雰囲気も良く丁寧な接客でお部屋の露天風呂もオーシャンビューで最高でした。
夕飯は鉄板コースをいただきました♪お腹いっぱいのメニューで残ったご飯もおにぎりにしてくれたりと素敵な対応ありがとうございます。
朝ごはんは冷えてるおかずも多少あり…
スタッフの方も人によって返答が違く時間を間違えられ朝お風呂に入れず大浴場に行けなかったのが残念でしたが
また行きたいと思える素晴らしい旅になりました。
ありがとうございました♪

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「鉄板焼」を味わうプラン　　＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

kenkenさん / 男性 / 40代

期待通りの宿

両親とお世話になりました。駅から送迎バスを利用したのですが、運転手の方も非常に丁寧で宿到着時からの皆様の接客・対応が本当に素晴らしい。料理も風呂もしかり最初から最後までとても満足しています。館内は迷路みたいで楽しめましたし、宿までの急な長い坂もとても趣がありました。その分高台にある部屋、風呂からの景色、何より日の出はとても素晴らしかったです。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お料理グレードアップ】伊勢海老や鮑、静岡県産黒毛和牛など豪華食材を中心とした"京風懐石料理"プラン 和室 朝・夕

アキママさん / 女性 / 60代

まさに　タイムスリップ。

近くに居ながら、プライベートではなかなか会えない友人との一泊旅行で利用。
ちょっと迷路のような、客室までの館内の案内も、分かりやすくしてくださり、着いた部屋は
海を見渡せる位置に座れるようになっていて景色を堪能。室内の電源も工夫されていたので助かりました。
横山大観にふれることも楽しみにしていたので、館内の散策では書画や丁寧に管理された庭や建築物を見学しながら、途中足湯を利用しました。
温泉はタオル類、基礎化粧品は備えられていて便利。
朝、夕ともに食事処でのお食事でしたが、料理の量も配膳のタイミングもとても良かったです。
とにかくお喋りが弾み、あっという間の時間でしたが、スタッフの皆さんの何気ない心配りがとても心地よく、贅沢な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
事前連絡の際にMORE美術館の割引チケットがあること、旅館のバスで行けることも教えていただけたので、翌日は半日を使って美術館を楽しんで帰途につきました。

【2024年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【美味少量】選べる1品[鮑or県産黒毛和牛]伊勢海老や旬の鮮魚など。上質な物を少しずつ"悠味"プラン 和室 朝・夕