ナカタマさん / 女性 / 50代

アクセス良し。サービス良し。窓から京都タワーの夜景。

高齢の母親を連れての旅行だったので、駅直結のこのホテルにしました。
部屋も上階にしたので広く、眺めも良く、快適に過ごせました。クリスマスシーズンで混んでいたため、ラウンジの利用はしませんでしたが、色々なサービスが提供されています。
朝食を和食にしたのですが、充実した内容で（食べ過ぎ感）様々な小鉢に銀鱈の西京焼き、湯豆腐もついて炊き立てご飯も選ぶことができ、とてもよかったです。
一つだけ難点を言えば、お風呂が緩やかなカーブの細長いバスタブだった為、足腰の弱い母は滑ってしまい、湯から立ち上がる事ができませんでした。両側にちゃんとレバーがついてますが、腕の力がないと無理だそうです。底面の滑り止めが摩耗？しているのでそれもあったかもしれません。自分は何の問題もなく入れました。
その一点を除けばとても快適な滞在でした。
北面の窓を開けると京都タワーが目の前にあり、夜景も良かったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】高層階デラックス確約＆クラブラウンジ利用可！秋の京都で贅沢ホテルステイ ツイン 朝のみ

あつぴさん / 男性 / 50代

ホスピタリティが素晴らしい

今年1月に妻が友人との旅行で利用し、大変良かったと言うので結婚記念日に合わせて予約しました。グランヴィアフロアの部屋を利用しましたが、床に小銭が落ちていたり、飾りの香炉に埃が積もっていたりなど、とても清掃後とは感じなかったため再度の清掃を希望したのですが、夜の時間帯で清掃が難しいことから部屋移動となりました。(2泊だったのでかなり難しい作業だったかと思いますが)
部屋移動までの間は現況報告、丁重なお詫び対応をして頂き、ここはさすがのホスピタリティを感じました。チェックアウト時にも再度の声掛けもあり、この件以外はグランヴィアフロアを満喫し大変満足です。また京都に行けることがありましたら必ず利用します。迅速にご対応頂きましたスタッフみなさま、ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開

【宿泊プラン】【ゴールド会員様限定プラン】高層階デラックスルーム確約！特別価格プラン（朝食付き） ツイン 朝のみ

しんすけさん / 男性 / 40代

Everything is wonderful

はじめて利用しました。
オシャレで京都駅からも近く使い勝手がすばらしく良かったです。コインパーキングも近く意外とすんなり駐車できた。
スタッフみなさんもテキパキとしていて本当に楽しい時がすごせました。
次回京都に行く時も使わせていただきたいとおもいます。
ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆ ツイン 朝・夕

なおこさん / 女性 / 50代

素晴らしいクオリティ！

久しぶりに宿泊させていただきました！
駅からも近く、京都に来る際には利用させて頂いてます。
相変わらずオシャレな雰囲気、大浴場、コスパの良い夜ご飯、あとは何と言っても素晴らしい朝食！
グレードアップしていると感じました。相変わらずどれも美味しくいただきました。
期間開けずにまた利用したいと思いました。
接客面も以前から良かったですが、とても良く気持ちの良い近場1泊旅行が出来ました。
有難うございます

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■THE GALLERY STAY■ メニューが増えました！パワーアップした朝食で充実の朝を♪ ー朝食付ー ツイン 朝のみ

ポンタさん / 男性 / 50代

お風呂が意外に大きかった

インバウンドで異国の地に来たかと思う雰囲気だったけど広いお部屋と大きいお風呂に癒されました。運動不足解消に館内のトレーニングルームでダンベルプレス、サイドレーズなど正月早々から張り切って堪能して良い年明け迎えました。美味しい朝食もいただきまた宿泊したいと思います。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Basic】スタンダードプラン◆ラウンジ・大浴場・ジム付（朝食付） トリプル 朝のみ

miiさん / 女性 / 30代

サービス豊富！

気に入り過ぎて二度目のステイです♪土地柄ホテルが乱立してるエリアではありますが、ここはずっと人の出入りがあるように思います。インバウンドの方が多いです。
大浴場はいつも清潔でアイスやコーヒーお菓子などのラウンジもあります。テイクアウト需要も多いのでお箸やフォーク紙皿を置いてくれているのもポイント高い！
お部屋は今回は住宅街側ですが前回の大通り側だと京都タワーが一望で最高のロケーションでした。（音は私はそこまで気になりませんでした）
朝ごはんも和食洋食と満足するものも多かったですし、何よりミールチケットが助かります。チェックアウト後荷物をフロントに預けてお散歩してからお昼にまたホテルに戻り軽食をいただきました。
軽食といってもパスタや天丼などしっかり目のもあるのでありがたい…
食事が美味しかったので次はディナー付きプランにしようかな。近くにテイクアウト出来るお店やスーパーコンビニも多いので食には困らないと思います。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 お日にち限定プラン◆ラウンジ・大浴場・ジム付（朝食付） ツイン 朝のみ

ハナちゃんさん / 女性 / 60代

癒されました

リピーターです。部屋はきれいに清掃されていて、ゆっくり出来ました。夕食は、とても美味しく頂きました。朝食は、ビュッフェで、食べきれないぐらいの料理が有ります。ただ去年宿泊した時は、ラウンジにビールとおつまみが有りました。今年は内容が変わっていて、ちょと寂しかったです。でもとてもいいホテルですので、又宿泊させていただきます。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜夕朝食＞★四季彩り豊かな京会席★天然温泉＆５つの貸切露天風呂が無料 ツイン 朝・夕

さぁちゃんさん / 女性 / 50代

お正月旅行

京都の駅近くで天然温泉。
今回はお正月だったこともありお客さんが大変多く、食事会場は混雑していたけれど朝食におせち料理もありました。
お部屋は広く、お風呂は貸切風呂も大浴場も大満足♪
天然温泉のお湯がとても良かったです。
アイスやウェルカムドリンク、夜なきそばまでサービスも素晴らしい！
またぜひ利用したいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜夕朝食＞★四季彩り豊かな京会席★天然温泉＆５つの貸切露天風呂が無料 ツイン 朝・夕

ポンタさん / 男性 / 50代

お風呂が意外に大きかった

インバウンドで異国の地に来たかと思う雰囲気だったけど広いお部屋と大きいお風呂に癒されました。運動不足解消に館内のトレーニングルームでダンベルプレス、サイドレーズなど正月早々から張り切って堪能して良い年明け迎えました。美味しい朝食もいただきまた宿泊したいと思います。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Basic】スタンダードプラン◆ラウンジ・大浴場・ジム付（朝食付） トリプル 朝のみ

miiさん / 女性 / 30代

サービス豊富！

気に入り過ぎて二度目のステイです♪土地柄ホテルが乱立してるエリアではありますが、ここはずっと人の出入りがあるように思います。インバウンドの方が多いです。
大浴場はいつも清潔でアイスやコーヒーお菓子などのラウンジもあります。テイクアウト需要も多いのでお箸やフォーク紙皿を置いてくれているのもポイント高い！
お部屋は今回は住宅街側ですが前回の大通り側だと京都タワーが一望で最高のロケーションでした。（音は私はそこまで気になりませんでした）
朝ごはんも和食洋食と満足するものも多かったですし、何よりミールチケットが助かります。チェックアウト後荷物をフロントに預けてお散歩してからお昼にまたホテルに戻り軽食をいただきました。
軽食といってもパスタや天丼などしっかり目のもあるのでありがたい…
食事が美味しかったので次はディナー付きプランにしようかな。近くにテイクアウト出来るお店やスーパーコンビニも多いので食には困らないと思います。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 お日にち限定プラン◆ラウンジ・大浴場・ジム付（朝食付） ツイン 朝のみ

マッキーさん / 女性 / 50代

駅近で立地最高なハイクラスホテル

遠方から来たお友達と一緒に利用させていただきました。とても便利な場所でよかったと喜んでくれました。まだ新しくお部屋もキレイで大変満足してしました。大浴場も広くてよかったですが、脱衣所が、混み合うと手狭な感じはしました。朝食も種類豊富で美味しかったです。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】JR京都駅から1駅のアクセス★京都観光におすすめ！◆朝食付◆ ツイン 朝のみ

なおさん / 男性 / 50代

駅近が便利でキレイ！

梅小路京都西駅歩いてすぐの立地で、観光にはとても便利でした。近くには飲食店もたくさんあり、ホテルには大浴場もあり、ゆっくりした時間を過ごすことが出来ました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント最大10％★ファミリー旅行におすすめ！◇素泊まり ツイン 食事なし

ハナちゃんさん / 女性 / 60代

癒されました

リピーターです。部屋はきれいに清掃されていて、ゆっくり出来ました。夕食は、とても美味しく頂きました。朝食は、ビュッフェで、食べきれないぐらいの料理が有ります。ただ去年宿泊した時は、ラウンジにビールとおつまみが有りました。今年は内容が変わっていて、ちょと寂しかったです。でもとてもいいホテルですので、又宿泊させていただきます。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜夕朝食＞★四季彩り豊かな京会席★天然温泉＆５つの貸切露天風呂が無料 ツイン 朝・夕

さぁちゃんさん / 女性 / 50代

お正月旅行

京都の駅近くで天然温泉。
今回はお正月だったこともありお客さんが大変多く、食事会場は混雑していたけれど朝食におせち料理もありました。
お部屋は広く、お風呂は貸切風呂も大浴場も大満足♪
天然温泉のお湯がとても良かったです。
アイスやウェルカムドリンク、夜なきそばまでサービスも素晴らしい！
またぜひ利用したいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】＜夕朝食＞★四季彩り豊かな京会席★天然温泉＆５つの貸切露天風呂が無料 ツイン 朝・夕

キリンマロさん / 女性 / 50代

豪華なクリスマスディナー

去年迄、近所のホテルでクリスマスディナー＆宿泊してました。で、今年、検索したら、バイキングに変わってて。ちょっと違うなぁ。で、主人が見つけた。たまたま、今年、違う事で泊まり、往復タクシーで行ったが、高い。駐車代2千円安い助かりました。確かに着いた時は工事の音してたなぁ。でも、お部屋に入ると全く聞こえないし、頼んだ部屋よりも広い気がしました。朝から銭湯行って、普段着でレストランへ。全部メインかと思うくらい豪華でした。

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】KAZAHANA Christmas 2025 〜シャンパンと味わう、聖夜の贅沢ディナー（夕食付） ツイン 夕のみ

おバカさん / 男性 / 40代

素敵でした

やっぱり泊まって良かったです！
受付から丁寧で、やすらげました！
やはり東急は良いです！
周りのお部屋とも
分離されていて、
とても充実した日々が送れました。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】京都旅の朝に癒しを〜京都のお漬物でオリジナルお茶漬けなどを楽しむブッフェ付＜朝食付＞ ツイン 朝のみ