みぃちゃんさん / 女性 / 20代

丁寧

カップルでの山梨旅行で利用しました。
とても素敵な宿で、ここに泊まってよかったです。
館内は綺麗で落ち着いた雰囲気がありスタッフの方も丁寧で、到着した時から気持ちよく過ごすことができました。
部屋食も美味しく、説明もわかりやすかったです。
屋上にある足湯も気持ちよかったです。
お部屋もゆったり過ごせて、旅行の疲れをしっかり取ることができました。
朝食は和食も洋食もあり、デザートや飲み物も種類が豊富でした。
また山梨へ行く機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

【2026年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】人気の客室『たまゆら』〜ご夕食はお部屋食【7月】 和室 朝・夕

まゆみさん / 女性 / 40代

いいお宿

お部屋が広く綺麗で、小学生の息子も大満足でした！
お部屋担当の方が親切で、息子にもたくさん話しかけてくださって、気持ちよく過ごせました！
お部屋からも足湯からも富士山が見え、贅沢な時間を過ごせます。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【癒しの足湯で富士山がお出迎え】夕食はお部屋食でゆっくり♪休日プラン【じゃらん限定】 和洋室 朝・夕

みほちゃんさん / 女性 / 60代

富士登山の疲れを癒してくれました

初めての富士登山の為に、宿泊しました。早朝出発にはお弁当を作ってもらい、夕食は食べきれないほどのご馳走。お風呂もゆったり入れて、家族全員大変喜んでいました。
登山中の苦しい時間帯は、夕食とお風呂が待ってると励ましながら頑張れました。次に河口湖に行く際も是非利用させていただきたいです。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】湖側　和モダン和洋室でゆっくりステイ 和洋室 朝・夕

こまりさん / 女性 / 30代

子どもが帰りたくない！と大満足！！

家族５人（5歳、3歳、0歳３ヶ月）で利用しました。
夏休みの後半に伺いました。チェックインの際に雨が降っていたのですが、玄関まで傘をさして誘導していただきました。小さい子がいたので大変助かりました。
部屋に着いたら大きな窓から河口湖がよく見えるお部屋で、とても眺めがよかったです。
貸切風呂を予約していたので、そちらも利用させていただきました。50分間だったのですが、子どもたちが眺めを見たり、初めてのお風呂場に戸惑う様子もあり、思いの外忙しくて慌ててしまいました。ベビーベッドもあり、３ヶ月の子がいるので助かりました。
お夕食はお部屋でいただき、ゆったりと食べることができました。とても美味しくて感動しました。3歳、5歳の子どもは食べきれないくらいたくさんのご飯を準備していただきました。お腹を空かせていけば良かったなと思いました。うどんなど子どもが食べやすいものも注文できるようです。
朝食は宴会場でいただきましたが、席が少しずつ離れているのでゆったりいただくことができました。ベビーベッドを準備してくださって、とてもありがたかったです。
お部屋も館内もとても綺麗で、娘2人が帰りたくない！！！と大騒ぎするほど気に入っていました。
小さなお子様連れでもゆったり安心して過ごせる素敵なお宿です。大変お世話になりました。よい思い出になりました。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】7月【じゃらん限定】家族でお出かけお得なプラン★５つのファミリー特典★ 和室 朝・夕

ユミタン２さん / 男性 / 50代

食事が美味しい

食事がとても美味しかった。夕食、朝食、お腹いっぱい頂きました。部屋はとてもきれいで、気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★展望風呂付和洋室】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

こーちゃんさん / 男性 / 60代

接客サービスが良い

子供夫婦と孫と寄せて頂きました。
接客がとても気持ち良くスムーズで娘夫婦も喜んでいました。
お部屋も二部屋に分かれていて、お部屋のお風呂にも喜んで入っていました。　又、食事の時も子供用の椅子を用意して頂き、有難う御座いました。朝食も美味しかったです。
帰りに駐車場で少し時間が掛かったにも拘らず、女将さんがずっと待って頂き最後後まで、見送りして頂いて有難うございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★展望風呂付和洋室】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

のんさん / 女性 / 60代

さすが山梨富士吉田の名旅館

今回は、夫の喜寿祝で、娘家族、孫達と9名での宿泊でした。
ついて、お庭の散策、お茶室で抹茶を頂き、川沿いのくつろぎどころでは甘酒を…素敵な幕開けで、温泉も富士山見ながらゆっくりすることが出来ました。
祝いの集まりと言うことでホテルにお話ししてありましたところ、食事の会場も個室にしていただけたので、4歳の孫がはしゃいでも大丈夫でした。お料理も美味しく、仲居さんもとても気の利く方で色々と気配りをして頂きました。
その後、夏祭り縁日コーナーも孫たちは楽しめたようです。太鼓ショーは素晴らしい！！聞けば、従業員の方がお仕事の合間に練習を重ね披露されているとのことで、クオリティの高さにビックリ！
締めは、外で子供たちに手持ち花火のサービス。じいじ（夫）の喜寿と共に孫達にも良い夏休みの想い出となりました。
サウナ、温泉好きの私にはお風呂も最高でした。一つわがままを言わせていただけるなら、テレビでも有名な鐘山苑名物？富士山展望露天風呂の入浴時間が、夕方男性、（朝女性）…入浴可能時間が短すぎると思います。遅めのチェックインだとお部屋でくつろいだら入る間もないうちに夕飯になってしまいます。
安全面を考慮されているのだとは思いますが、日暮れ後も入浴可能にして欲しいです。願わくば、夜も男女交代して入れるとよいなぁ〜とも思いました。
さて、朝食もバイキングは品数も多くて美味しく、ゆっくり出来ました。
何から何まで至れり尽くせりの鐘山苑さん、リピートさせて頂きたいと思います。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】＜感動に出会う旅＞ホテル鐘山苑のおもてなし 1 泊 2 食付プラン 和室 朝・夕

mezasesさん / 男性 / 70代

部屋・料理・接遇すべてで大満足

部屋の取り直しでポイントが無効になってしまいましたが、息子・娘も大満足で、来年を期待しています。夏祭り・太鼓・花火に孫たちも大はしゃぎでした。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【旬の厳選お料理／伝統の季節会席 】ご夕食は個室料亭、ご朝食は和洋折衷バイキング 和室 朝・夕 夕/個室利用

たけうちさん / 男性 / 50代

接客が素晴らしい宿

夫婦と子供の夏休みの家族旅行で利用しました。
我が家にとっては少しお高めな金額設定のお宿でしたが、事前に動画等で宿の様子や口コミを調べて予約しました。
河口湖側のお部屋でしたが、富士山が見えるかは、お天気次第なので、問題無し。そもそも天気が良ければ屋上の足湯から大きな富士山が見られます。今回の宿泊でも、夕方の一瞬だけ雲の合間から富士山を見る事が出来ました。
夕食は見た目普通でしたが、出汁が効いてて美味しかったです。中でもワタリガニとアオサのお味噌汁が、絶品でした。朝食はビュッフェ形式で、コチラも料理自体は普通に見えるのですが、例えばリーズナブルな宿だと、味が染み出してしまい、あまり味がしないウィンナーやベーコンの味がしっかり残っていました。山梨名物の、ほうとうも美味しかったですね。
動画で料理や設備を見ただけでは何故、口コミ評価がここまで高いのか?と思ったのですが…実際に利用して納得出来ました。
動画の見た目だけでは分からない料理の味や従業員の方の接客が素晴らしかったです。比較的若い従業員の方が多くて、たどたどしい所もありましたが、でも一所懸命な感じが伝わってきて、ホッコリしました。
夕食の際に、すき焼きの割り下をこぼしてしまうトラブルが有りましたが、すぐに補充等対応してもらえました。
最近はコスパ優先で、人件費カットな宿が多い中で、接客重視の体験が出来る良いお宿でした。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【癒しの足湯で富士山がお出迎え】夕食はお部屋食でゆっくり♪休日プラン【じゃらん限定】 和室 朝・夕

みぃちゃんさん / 女性 / 20代

丁寧

カップルでの山梨旅行で利用しました。
とても素敵な宿で、ここに泊まってよかったです。
館内は綺麗で落ち着いた雰囲気がありスタッフの方も丁寧で、到着した時から気持ちよく過ごすことができました。
部屋食も美味しく、説明もわかりやすかったです。
屋上にある足湯も気持ちよかったです。
お部屋もゆったり過ごせて、旅行の疲れをしっかり取ることができました。
朝食は和食も洋食もあり、デザートや飲み物も種類が豊富でした。
また山梨へ行く機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

【2026年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】人気の客室『たまゆら』〜ご夕食はお部屋食【7月】 和室 朝・夕

やっちゃんさん / 男性 / 50代

ホテルで満喫

　夫婦旅行で、お世話になりました。
　天気が良ければ、富士山と河口湖が部屋から見えるはずだったのに、曇りで富士山の山頂が見えませんでしたが、湖を見ていると、雲の切れ間から山頂が姿を見せてくれました。朝は、早起きすると、山頂に若干、曇が掛かっていたものの、しっかり富士山が見えたし、湖に映る逆さ富士も見ることができ感動しました。
　食事は、夕食が部屋食で、仲居さんが運んで来てくれる料理は、どれも陶器の器に盛り付けられており、一つ一つ目と舌で、おいしく堪能させていただきました。
　朝食は、ビュッフェでしたが、ライブキッチンで、天ぷら、おにぎりを提供していただきました。
　風呂は、無色透明で、クセがなく気持ち良く利用させていただきました。
　接客は、宿に到着したときの駐車案内から、出発時の見送りまで、スタッフさん全員の対応が、素晴らしく、「ここに来て良かった」と思いました。
　部屋から、富士山と河口湖が両方見える、好立地なホテルで、接客や料理に手抜きがなく、利用して本当に良かったです。
　次回は、違った富士山を見に行きます。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※スタンダードプラン【富士山眺望の和室】と和食会席料理 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

桐生さん / 男性 / 60代

ゆっくり寛げました。

富士山が正面に、さえぎる建物が何もなく、素晴らしい景色でした。
快晴ではありせんでしたが、雲の切れ目から見える富士山は、快晴の時よりかえって印象に残るかもしれません。夕食も部屋でゆっくり食事できました。
翌日の朝食では曇って富士山がみえませんでしたが、スタッフの方が「富士山が見えなくてすみません」とお詫びしている姿が、とても好印象でした。
お部屋のお風呂も最高で、部屋はとても清潔です。何度も訪れたくなる宿だと思います。

【2026年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆露天付リラックスプラン◆夕食：お部屋or個室食　朝食：レストラン（露天風呂付和モダン） 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

くうたんさん / 女性 / 70代

富士山見たーい！！

朝は寒い。
今朝も暖かい笑顔に迎えられて朝食を。
今日の夕食は河口湖駅前辺りで食べる予定。
朝食会場は忙しいはずなのに私達の夕食場所の相談に乗ってくれて有難うございました。
今日は富士五合目忍野八海巡り
やはり富士は顔を出さず。残念。
五合目の登山者の多さと
行って来たという気持ちで下山して山中湖、忍野八海巡りへ。
静かな山中湖、インバウンドで溢れる忍野八海をみて夕刻河口湖駅に戻る
食事場所は非常に少ない。名物のほうとうで夕食。
２日間、富士に会えなかったけど1日目に会えたから…と納得して寝る
翌朝、ベランダから！素晴らしい富士山が！！！！
ヤッター！
行きと帰り素晴らしい富士山に会えた事に感謝
そして、高層にお部屋を変えてくれたレジーナ河口湖ホテルに大感謝。ありがとうございました
又、行きたいです
追、帰りの飛行機から空と富士全体がブルーにまとわれた幻想的な富士山が見えました

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜全室富士山ビュー〜1泊朝食付きプラン ツイン 朝のみ

くうたんさん / 女性 / 70代

富士山見たーい！！

静かでグッスリ眠れた
朝食会場へ。
何処のホテルの方も丁寧に接してくれるが、
レジーナ河口湖の方達の笑顔は本当に柔らかくて
朝からホッとする
食事は普通の朝食。でも、これだけあれば十分です。
美味しく頂いて1日が始まる
周遊バスを使って富士５湖巡り。残念ながら富士は顔を出さず。静かな湖をまわって（行動はハードだか）6時河口湖駅で送迎バスを依頼、
２日目はしゃぶしゃぶ膳
昼食をしっかりとれなくてお腹ペコペコ
おかわりして爆食。お腹いっぱい。
しゃぶしゃぶの他にもお刺身等もあり美味しい。
昨日も美味しいかった！
こんなにも良く食べたと友と笑った
お掃除、ベッドメイク、ありがとう
お部屋に戻ると清潔になってて嬉しかった
普通の事かもだけど綺麗な場所で過ごすのは嬉しい

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜しゃぶしゃぶ食べ放題〜1泊2食付きプラン ツイン 朝・夕

ユミタン２さん / 男性 / 50代

食事が美味しい

食事がとても美味しかった。夕食、朝食、お腹いっぱい頂きました。部屋はとてもきれいで、気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【河口湖側★展望風呂付和洋室】★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

もっちさん / 女性 / 30代

居心地の良い良宿

幼児連れで宿泊。
チェックイン可能な時間より少し早い頃合いに到着してしまったが、快く迎え入れていただいた。
スタッフの方はみな丁寧で礼節もしっかり。ですが決して冷たくなく、かといって馴れ馴れしくもなく、大変居心地の良い距離感で対応していただきました。
浴場も質実剛健で清潔。
上階の露天、富士山が額縁に納められたように綺麗に見られて感動しました。
湯温も暑すぎずぬるすぎず、子供も無理なく入れました。
夕食はボリュームがかなりあります。私が年を取っただけかもしれませんが…。どれも美味しいが、小食〜普通の人は適度にお腹を空かせていった方がいいかな、と思います。
大変満足です。この地域を旅するとき、また再訪したい。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】丸栄71周年★お値打ち感謝祭★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト【8月厳選】 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用