ぱんださん / 女性 / 60代

富士山と河口湖

改装中との事だったが、滞在中は工事のざわつきなど一切なく、いつも通り静かに過ごせた。5階の和洋室は綺麗で家具も素敵で十分だったが、改装中との事。今回、初めて和室を予約したが、和洋室と同じ間取りでベッドが無く、リビングスペースにお布団を敷いてもらって寝る方式だった。床に寝そべると今まで見えなかった誇りが見えてしまい少々残念。食事、大浴場はいつも通り満足。改装後のお部屋も是非利用したいと思う。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和室 朝・夕

ぱんださん / 女性 / 60代

誕生日で宿泊

今回は誕生日記念で予約しました。直前までお天気が心配でしたが夏の富士山が河口湖に映って素敵でした。少し早めに到着しましたが案内して頂きチェックイン。冷たいドリンクが長旅の疲れを癒やしてくれます。お部屋は清潔で心地よくテラスからの雄大な富士山を眺め誰にも邪魔されずに過ごせます。食事も丁寧に盛り付けられ、ハーフバイキングも丁度良く、満足度高いです。お風呂はやはり露天風呂が開放感たっぷりでいつまでも浸かっていられるお気に入りの場所です。丁度チェックアウトの日から改修工事に入り、しばらくの間休館されるとか。またこちらに泊まれる日まで、楽しみにしております。

【2024年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和洋室 朝・夕

ヒャクさん / 男性 / 30代

景色が最高

部屋の窓から見える富士山の景色が最高です。
泊まった部屋に付いてるお風呂も同じ方向を向かっているので、お風呂と富士山を当時に楽しめます。
庭園もすごく綺麗なので、お風呂、または食事の後で歩くのがおすすめです。

【2024年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上美食】富士山眺望の露天風呂付客室「燦里（さんり）」で煌めく感動に出会う旅 和洋室 朝・夕

夏さん / 女性 / 40代

最高でした。

前々から気になっていた宿。
運転ができないので交通に不安を感じていましたが、解決策を見つけ予約。
チェックイン前からスタッフの方々の素敵ならお出迎え。
敷地が広く迷子になりそうでした。。。広いのに全て手入れが行き渡っており、家族で「これだけの敷地なのに手入れ行き届いてすごいね」と話してました。夜の竹あかりの風景も素敵。
お部屋から富士山は見えませんでしたが、お部屋も清潔感あり◎次は家族全員で富士山が見えて客室露天風呂がある部屋にしようと話してました(^o^)
温泉も最高。ぬるめの露天風呂で長時間ぬくぬく。富士山も見えて幸せでした。
夕飯は個室。大きいホテルでの夕飯はイマイチのイメージでしたが、ここのホテルは美味しい。
メニューを見ながらワクワクする感じ。
朝ご飯のバイキングも品揃え多く、もっと食べたいのに食べれない。。。
おにぎりあるし、パンも美味しそう、ライブキッチンのオムレツに目玉焼き
、幸せの一言です。
「日本を楽しむ」には最高の宿でした。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【旬の厳選お料理／伝統の季節会席 】ご夕食は個室料亭、ご朝食は和洋折衷バイキング 和室 朝・夕 夕/個室利用

takuma8392さん / 男性 / 30代

とにかく最高でした！

海外からのゲストを連れて初めての利用でしたが、全てが最高でした！
ホテルからのロケーションも最高で河口湖と富士山が一望できます！
ミニバー的な所があり、サービスのワインやスイーツなどを頂きながら富士山や河口湖を眺めることができ贅沢なひとときを味わえます。
館内設備や食事も大満足！それに加えて貸切個室風呂が予約不要で無料というのに驚きました！
とても素晴らしい宿ですので自信を持って皆様にオススメできます！

【2024年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】カップルにオススメ♪女性も嬉しい３大特典付★富士山眺望のお部屋でロングステイプラン！ ダブル 朝・夕

さわちゃんさん / 女性 / 50代

目の前富士山

高台にあり、部屋がおとぎの国に来た様なメルヘン仕様、部屋風呂付きで風呂から富士山が眺められ、最高に良かった。ロビーからも富士山でよく見えました。今度は娘と泊まりにきたいと思いました。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】露天風呂付き客室をお得に宿泊！夕食は洋食フルコース☆ ツイン 朝・夕

キャンディーさん / 男性 / 60代

85歳の母の誕生日に！

母の体調不安もあり、急な宿泊で部屋から何も見えないかなと思っていましたが、富士山が見られて良かったです。また、
展望風呂から、河口湖、富士山も見られてとても癒されました。部屋もきれいで、使いやすかったです。食事は、夕食、朝食とも私達には品数も量もしっかりあり、食べきれない程でした。85歳の母も大変、喜んでおりました。ありがとうございました

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】四季の会席☆特選グルメプラン【スタンダードプラン】 和室 朝・夕

ナカジさん / 男性 / 50代

特にお部屋や設備に関して割高感を感じました

今回は親戚旅行で、４名にて檜個室露天風呂付き和室に滞在させていただきました。
お部屋は河口湖畔向きで、景色はとても見晴らしが良かったです。
（個人的には、富士山を眺めたかったですが、問題はありません。）
また、平日に利用をさせていただきましたが、来訪客のほとんどは、海外の方が多数を占めておりました。
先ず、『おもてなし』を売りにしている宿としては、海外の接客スタッフが多く、意思疎通に疑問が残りました。
おそらくは、半数以上は外国人の接客スタッフのように見受けられました。
日本人らしいおもてなしを提供するのであれば、どこがおもてなしであるかを再考する余地があるかと思います。
また、設備に関しましては、価格と比較して割高感が否めなかったです。
『檜』個室露天風呂ということでしたが、明らかに檜ではなく、木材も使用されていない、単なる木風風呂であったことには、正直驚きを隠せなかったと同時に、非常に楽しみとしていた分、がっかりとしました。
とても残念です。
であれば、信楽焼の風呂付きの部屋よりも高い理由も分かりません。
ベランダへのアプローチも不自然な大きな段差が存在し、高齢者を連れた旅行でもあり、とても危なく感じました。
バリアフリーとまではいかずとも、どうにかならないものかと思いました。
また、トイレも狭く非常に窮屈でした。
お風呂のシャワーも、勢いがなく大変属しづらかったです。
タオル掛けも、針金製で曲がっている状態であったりと、設備に関しては枚挙にいとまがない程、改善の余地が見受けられました。
ちなみに、大浴場は使用してないため、良く分かりません。
それに反して、食事に関しては、食事処へ清潔で安心しました。
料理の質も量もとても良く、高齢者には多すぎるくらいの量が提供されており、満足感が高かったです。
朝ごはんも、ビュッフェではなく、和食料理でとても助かりました。
以上、料理を除き、値段の割には割高感が高いというのが、正直な印象ではありました。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】絶景☆露天風呂付き和室に御宿泊お寛ぎステイ☆ 和室 朝・夕

あっこさん / 女性 / 60代

総合的に満足

お天気が悪くて富士山は見れませんでした。
皆さんの口コミはとても良くて期待して訪問。
従業員のかたの多くは感じ良くておもてなしを感じます。
露天風呂付きのお部屋も綺麗です！
ただ、夕食・朝食どちらもコーヒーマシーンの調子が悪くて飲みたいタイミングで飲めないのが残念でした。
更に、朝食時に提供される作りたてのフレンチトーストとオムレツ、置いてあるのが冷めているようなので暖かい作り立てをお願いしたところ、終始不機嫌、出来上がっても何も言ってくれない作り手の男性。
朝から少々気分が悪い、お天気と同様でどんよりな気分になりました。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【展望館スーペリアテラスルーム】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き ツイン 朝・夕

ぱんださん / 女性 / 60代

誕生日で宿泊

今回は誕生日記念で予約しました。直前までお天気が心配でしたが夏の富士山が河口湖に映って素敵でした。少し早めに到着しましたが案内して頂きチェックイン。冷たいドリンクが長旅の疲れを癒やしてくれます。お部屋は清潔で心地よくテラスからの雄大な富士山を眺め誰にも邪魔されずに過ごせます。食事も丁寧に盛り付けられ、ハーフバイキングも丁度良く、満足度高いです。お風呂はやはり露天風呂が開放感たっぷりでいつまでも浸かっていられるお気に入りの場所です。丁度チェックアウトの日から改修工事に入り、しばらくの間休館されるとか。またこちらに泊まれる日まで、楽しみにしております。

【2024年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜KUKUNA創作料理＋ハーフビュッフェ付き 和洋室 朝・夕

ななちゃんさん / 女性 / 50代

スタッフの人達が親切

富士急ハイランドに行くためにこのホテルを利用しました。スタッフの人達がとても親切で丁寧に富士急ハイランドに行くのに良いアドバイスを頂きました。温泉がとても大きくお肌がつるつるになりました。夕食、朝食は普通に美味しかったです。また今度富士急ハイランドに行くときは是非このホテルに泊まりたいです。

【2024年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】朝夕食共に和洋折衷ブッフェ　天然温泉施設「ふじやま温泉」無料 ダブル 朝・夕

はるさんさん / 男性 / 50代

ゆっくり休めました。

子供たちが結婚するので、最後の家族旅行で利用させていただきました。3世代での宿泊でしたが、部屋も広く、とてもゆっくり過ごせました。
本当にありがとうございました。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】朝夕食共に和洋折衷ブッフェ　天然温泉施設「ふじやま温泉」無料 4ベッド 朝・夕

ヒャクさん / 男性 / 30代

景色が最高

部屋の窓から見える富士山の景色が最高です。
泊まった部屋に付いてるお風呂も同じ方向を向かっているので、お風呂と富士山を当時に楽しめます。
庭園もすごく綺麗なので、お風呂、または食事の後で歩くのがおすすめです。

【2024年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【極上美食】富士山眺望の露天風呂付客室「燦里（さんり）」で煌めく感動に出会う旅 和洋室 朝・夕

てるちゃんさん / 男性 / 50代

親切な旅館

さすが老舗って感じです
部屋は新しくなっていて、良かったです
なかいさんが、とても良かったです
また、利用したい旅館です。

【2024年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【唯一無二のワイン旅へ】ソムリエ厳選！山梨ワイン32種をご自由に♪絶景ワインラウンジで過ごす贅沢大人旅 ツイン 朝・夕

ＲＱＥＳさん / 男性 / 60代

赤富士

赤富士が見えた。
空が少し明るくなったのでベランダのカーテンを開けたら正面に赤富士が。
前日の夕方は雨降りでどこに富士山があるのかもわからずちょっと感動的でした。
２０２４年は富士山初雪が遅い目でしたがちょうどこの日が初冠雪だったとのこと。
部屋は装飾が凝っていた（プロヴァンス風？）。使い勝手もよかった。
夕食のフルコースはサーブのタイミングも適切で味・量含め満足でした。
館内の駐車場が満車で外の駐車場を指示されたが玄関での荷物降ろしの説明がわかりにくかった。駐車後の館内への案内は親切でした。
湖越しに富士山が見える河口湖北側にしたのは正解だったと思います。
以上

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】洗練された客室と自慢の夕朝食で癒しの旅を〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひととき〜 ツイン 朝・夕

お散歩さん / 女性 / 60代

お風呂と部屋が最高

外で早めのほうとうだったので、小腹の空いてくる頃のウェルカムドリンクとおやつのサービスが嬉しかったです。また、貸切風呂が多くて待つことなく入れたのも良かった。弟は全制覇できたと喜び、その後の夜鳴きそばにも喜んでいました。
生憎の悪天候で残念ではあったのですが、晴れていたら窓からの眺望は素晴らしいだろうと想像できる部屋で、お風呂からも眺められるへゃでした。
２家族だったので、部屋が仕切られていたのも良かったです。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食】クチコミ高評価の和洋バイキング☆遅めの到着でもOK！貸切風呂無料♪ 4ベッド 朝のみ