Yoheiさん / 男性 / 40代

素晴らしかったです！三世帯、子連れにおすすめに偽りなし！

・三世代旅行で行きました
・80手前の両親、子供7歳4歳連れの6人旅行
・このホテルを特段知っていたわけではなく、ドーミー系列ならご飯とお風呂がいいかな程度の知識で選びました。
この状況において、接客、ご飯の質、ホテルやお部屋どれをとっても素晴らしいもので、大変満足のいくものでした。
特にスタッフの皆さまが丁寧で、笑顔が多く、とても快適に過ごせました。
私たちは普段は外資系ホテルの方が洗練されていていいかなーって思う方なのですが、こちらのホテルのように温かいご対応をされると、そんな普段の期待を大きく超えてくださいました。
ホテルの対応にありがたいと思うと同時に、このコメントを見て、同様にこのホテルを選ぶ方が少しでも増えればと思い、この投稿をさせてもらいました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/2食】お箸で気軽に創作フレンチ！口コミで大人気の絶品ディナー♪ファミリーも歓迎 ダブル 朝・夕

もりともさん / 男性 / 60代

記念日に利用

家内の還暦祝いで利用しました
肉のグレードアップやケーキを用意してもらったり思い出に残る宿泊になりました
スタッフの方々のお気遣いも嬉しかったです

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【アニバーサリー★2食】記念日は大切な人と軽井沢♪ケーキでうるうるサプライズ♪【特典満載】 ツイン 朝・夕

ようちゃんさん / 女性 / 50代

紅葉

紅葉の時期に伺いました。
散歩も気持ち良く、
静かでゆっくり出来る宿です。
真冬も雪を眺めながらのんびりしたいですが、１月から３月までは休館なので残念です。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【19：45夕食スタート】秋の特別フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

あ！さん / 男性 / 20代

クリスマス旅行に選びたい、落ち着いた雰囲気のホテル

軽井沢の自然に包まれた、カップルでの滞在にぴったりのホテルでした。
クリスマスシーズンに宿泊しましたが、自然豊かな敷地はとても静かで、二人でゆっくり過ごすには最高の環境です。
館内やお部屋は落ち着いた雰囲気で、派手さはないものの上質感があり、大人の軽井沢デートに合うと感じました。朝は森の景色を眺めながら過ごせて、特別な時間を共有できたのが印象的です。
スタッフの方の対応も丁寧で、程よい距離感が心地よかったです。クリスマスや記念日など、静かに過ごしたいカップルにおすすめしたいホテルです。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【17：30夕食スタート】　フルコースディナー付プラン【2食付】 ダブル 朝・夕

ゆたんぽさん / 女性 / 50代

朝食は美味しかった

久しぶりに宿泊しました。チェックインしたのが夜の7時頃で案内係の人が部屋まで荷物を運びますかと
言って頂いたのでお願いしましたが途中の外でもう一人のスタッフが荷物を運び二人で何やら話を始め私達は寒い所外で立ち尽くしすぐに終わると思いきや何時になっても二人で話が合わすそれでも何も言わす我慢してました。主人が初めてだったので楽しみにしていたのに残念でした。バリアフリーの部屋でしたがお風呂の換気扇は黒色をしていたから余計に埃が目立ちました。お風呂は使いませんでしたがトイレと一緒なのでつい見ていまいました
大浴場は広くて良かったです
朝御飯も種類は少なめですが和洋とバランスが取れていました。デトックスウオータ大好きです。場所的に悪くはないので機会があれば又お世話になりたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート （朝食付） ツイン 朝のみ

りちゃさん / 女性 / 30代

綺麗、快適、満足！

旦那の誕生日旅行に初めてインディゴ軽井沢に泊まりました。夕朝食付きを選んだのですが好き嫌いや、アレルギーの対応を事前に連絡を取り合っていたのですが当日も再度確認して頂いて1部コース料理を変更して頂くなど対応がありがたかったです。なかなか好き嫌いなどで変更して頂けるところが少ない中感動してしまいました。夕食前にバーを利用させていただいたのですがお酒の種類も多く自分だけお酒が苦手なのですが当日のバーの方がチーフさんだったみたいでお任せのモクテルを注文すると初めて見る可愛らしい飲み物を出していただきました。夕食も全て美味しくて旦那と一緒に感動しながら完食しました。旦那が誕生日だったのでバースデープレートを用意してもらいました。記念に残る思い出になりました。スタッフ皆さん優しくてお声をかけて頂いたりクリスマスのリースを無料で作れたりとこの季節のサービスがまた良かったです。お部屋も色味が可愛くてパウダールームは女性に嬉しい明るさの鏡で化粧もしやすかったです。大浴場も天井が高く露天風呂は更に最高でした。朝食のバイキングも全て美味しかったです。フルーツの飲み物の種類が多くたくさん飲みました。軽井沢に来たらまた泊まりたいなと思えるホテルでした。ありがとうございました！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

ムーさん / 男性 / 50代

朝食、温泉は良い

少し前になりますが、紅葉時に宿泊しました。
ホテル庭にも紅葉風景が見えるなど、とても良い時期に行けました。すでに寒い時期でしたが、心地良い温泉で温まり満足です。
朝食は前にも行った和食を選んだのですが、これも大満足でした。
今回はツイン指定で選んで、眺望を期待したのですが、おまかせとそれほど変わらず、こればかりはしょうがないですが、基本は満足しまして。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】浅間山を一望！ライブキッチンが魅力のブッフェを満喫（2食付）O1S ツイン 朝・夕

ナカミさん / 女性 / 30代

再訪

前回宿泊した際、また絶対泊まりたい！と思っていましたが、念願叶って再訪できました。
ホテルの雰囲気、清潔感、スタッフの方々の程よい距離感、前回同様に素晴らしいと感じました。
朝食は和食を選択しましたが、更に3種類から選べ朝から贅沢な時間を過ごせました。
少し残念だったのは、庭に面した部屋を選びましたが、1階だったため目隠し用？の木々に覆われており庭はほとんど見えず…。前回雪の積もったきれいな庭を眺めた時間が本当に感動的だったので今回もそんな時間が過ごせることを期待していました。予約したのが宿泊日の１週間程前だったから仕方ないのかもしれません。
とは言いつつ、やはり素晴らしいホテルなのでまた是非泊まりたいです。

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬厳選】リゾートホテルで優雅な軽井沢の四季を味わう（朝食付）OSS ツイン 朝のみ

世渡りさん / 男性 / 60代

４８年ぶり

４８年前に聖パウロで挙式した時に宿泊、ほとんど変わらず今も営業感心しました、夕食朝食とも美味しかったこれからも変わらず営業してくれる事を願うばかりです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

ダーさんさん / 女性 / 70代

流石クラッシックホテルの最高峰

紅葉の季節で、ホテルの庭も、周辺も絵のような美しさ
部屋も、広くて調度品も上質
ジョンレノンが愛したアップルパイも美味しくて満足
廊下に、過去のホテルラベルや資料、スタンドグラスがあちこちで歴史を感じる
スタッフは、皆さん笑顔で、とても親切
ホスピタリティに溢れたホテルでした

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

モカさん / 女性 / 30代

丁寧な接客、広くオシャレなお部屋、お料理全てに満足

お部屋でも快適にのんびり過ごせ、夕飯も希望に添って端の席にしてくださいました。お料理は「4品のコース」でしたが十分なボリュームで満足です。
ホテル内ではすれ違うスタッフの方は、清掃の方も含めて皆さま挨拶してくださいますし、全てが行き届いていました！
送迎のシャトルバスもあって駅からすぐですし、また泊まりたいと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ダブル 朝・夕

ゆたんぽさん / 女性 / 50代

朝食は美味しかった

久しぶりに宿泊しました。チェックインしたのが夜の7時頃で案内係の人が部屋まで荷物を運びますかと
言って頂いたのでお願いしましたが途中の外でもう一人のスタッフが荷物を運び二人で何やら話を始め私達は寒い所外で立ち尽くしすぐに終わると思いきや何時になっても二人で話が合わすそれでも何も言わす我慢してました。主人が初めてだったので楽しみにしていたのに残念でした。バリアフリーの部屋でしたがお風呂の換気扇は黒色をしていたから余計に埃が目立ちました。お風呂は使いませんでしたがトイレと一緒なのでつい見ていまいました
大浴場は広くて良かったです
朝御飯も種類は少なめですが和洋とバランスが取れていました。デトックスウオータ大好きです。場所的に悪くはないので機会があれば又お世話になりたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート （朝食付） ツイン 朝のみ

ようちゃんさん / 女性 / 50代

紅葉

紅葉の時期に伺いました。
散歩も気持ち良く、
静かでゆっくり出来る宿です。
真冬も雪を眺めながらのんびりしたいですが、１月から３月までは休館なので残念です。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【19：45夕食スタート】秋の特別フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

あ！さん / 男性 / 20代

クリスマス旅行に選びたい、落ち着いた雰囲気のホテル

軽井沢の自然に包まれた、カップルでの滞在にぴったりのホテルでした。
クリスマスシーズンに宿泊しましたが、自然豊かな敷地はとても静かで、二人でゆっくり過ごすには最高の環境です。
館内やお部屋は落ち着いた雰囲気で、派手さはないものの上質感があり、大人の軽井沢デートに合うと感じました。朝は森の景色を眺めながら過ごせて、特別な時間を共有できたのが印象的です。
スタッフの方の対応も丁寧で、程よい距離感が心地よかったです。クリスマスや記念日など、静かに過ごしたいカップルにおすすめしたいホテルです。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【17：30夕食スタート】　フルコースディナー付プラン【2食付】 ダブル 朝・夕

フェリーチェさん / 男性 / 50代

素晴らしいホテル

自宅まで一気に帰るのを断念して、
途中の軽井沢で宿泊して帰ろうと思い、
当日予約で利用させて戴きました。
館内はハイクラスのような調度品、
雰囲気もオシャレで女性は気分が上がります♪
バストイレもセパレートタイプで使い勝手も良いです◎
スタッフさんの対応も丁寧ですし、
この価格で良いの？
そのくらい素晴らしいホテルなので、
また利用したいと思ってます☆
ただ残念だったのは、上の階の客が明け方５時近くまでドンドンと騒がしく眠れなかったこと！
何度もスタッフさんに内線しようと思いましたが、そんな夜中に伝えても迷惑だろうと我慢しました！
寝不足なのが唯一残念でした。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】◇素泊まり　アンティークホテルで過ごす優雅なお時間　※室数限定5,000円 ツイン 食事なし

なおさん / 女性 / 50代

本当に可愛らしくて素敵なホテルです♪

前泊用のリーズナブルなホテルを探していて、お部屋の写真がとても素敵だったので予約しましたが、予想以上に快適で、写真のイメージと変わらずエレガント可愛い家具と調光が落ち着くお部屋でした。
お風呂が広くてTVも設置されていたので、お風呂タイムも満喫出来ました。
受付してくださった女性スタッフの方に、近隣のお蕎麦屋さんを尋ねたところ、親身になって丁寧にご説明いただき、お陰様で美味しいお蕎麦を食べることも出来て感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました！今回は素泊りでしたが、連泊食事付でまたお邪魔させていただきます。
※私はお酒が呑めませんが、無料のワインバーがありコスパは最強だと思います。お酒が呑めなくても沢山の種類のお茶やコーヒーもありました！

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】アンティークホテルで過ごす優雅なお時間 ツイン 食事なし