くまさん / 女性 / 50代

妹との旅行

当日、予約をしましたがとても静かでゆっくりと時が流れているようなホテルでした。
バスを降りてからが少し遠かったですが、だから静かなのか納得しました。当日予約だからしょうがないのですが、部屋の窓からの景色が残念でした。
夕飯の時のパンは本当に美味しかったです。
本当にありがとうございました。

【2025年07月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

くまさんさん / 男性 / 50代

すべてに満足

今回は、結婚記念日を兼ねて夫婦で少し贅沢なプランを探してホテル鹿島ノ森さんに宿泊させて頂きました。
静かな森の中に中庭もあり暑い初夏を清々しく過ごさせて頂きました。
夕食・朝食共にとっても美味しく雰囲気抜群でちょっぴりリッチな気分を夫婦で満喫させて頂きました。
ベットも柔らかすぎず・硬すぎず最高でした。
夫婦でまた行かせて頂きたいと思っております。
素敵な時間をありがとうございました。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【19：45夕食スタート】　メインチョイスディナー【2食付】. ツイン 朝・夕

ありにゃんさん / 女性 / 30代

素敵な思い出になりました

娘の１歳の誕生日ということで軽井沢旅行を計画し、口コミなど色々見た上でこちらを予約させて頂きました。
外観からしてとっても素敵でフロントからお部屋までもおしゃれでわくわくしながら向かいました。
お部屋も広くて赤ちゃん連れにはありがたかったです。
ベッドの転落防止の柵やオムツのゴミ箱もお願いしたらすぐに持ってきて下さいました。
お風呂は露天風呂が炭酸泉になっており少し浸かっただけでもポカポカになりました！
朝食付きプランにしてビュッフェを楽しみにしていましたが想像以上に色々なメニューがあり、味もとっても美味しく食べすぎてしまいました！
連泊したのですがメニューも少し入れ替えられていて飽きずに楽しめました。個人的にはトマトジュースが格別で２日連続飲みました。
そして何よりも感動したのが、チェックインの際にした何気ない会話を覚えていて下さり、娘の誕生日プレートを用意して下さった事です！
また、誕生日当日の朝食の際にはレストランのスタッフさんからかわるがわるお誕生日おめでとうございますと言って頂けてとても嬉しかったです。
お兄さんからは可愛いコースターまで頂いて夫婦共々とても感激しました。
特に誕生日プランなどで予約した訳でもないにも関わらず、ここまでやって頂いて本当に感激しました。
今まで沢山の旅館やホテルに宿泊してきましたがフロントからレストラン、すれ違ったスタッフさん一人一人のおもてなしをここまで経験した事がなく思わず口コミしてしまいました。
また絶対に伺いたいと思います！！
この度は素敵な体験をさせて下さりありがとうございました。
夫婦と娘にとって最高の思い出になりました。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊プラン】自然と芸術の街 軽井沢で自由気ままに過ごす休日〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

のんさん / 女性 / 50代

全てにおいて最高でした！

今回は高齢の父と母を連れての旅でしたので、少し広めのお部屋のスイートツインを予約しました。
部屋はフロントからちょっと遠目ではありましたが、それだけ静かな空間で、癒されました。
夕食は皆さんのコメントを見て、量が少なめだという事でしたが、私達家族はじゅうぶんの量で、とても 美味しくいただけました。
朝食も 素晴らしいお料理でした。
今回は 食事がホテルのみだったので、家族でゆっくりと過ごせました。
大きなお風呂が付いている部屋だったので、今回は大浴場は利用はしていませんが、移動がなくて、これも良かったです。
スタッフの皆さんも とてもテキパキ動かれていて、気持ちよく過ごせました。
じゃらんで予約をした時の希望が スタッフ間でちゃんと連携していてくださり 助かりました（食事のアレルギーや母が杖を使っているので、食事の場所の事など）
スイートツイン！泊まって良かったです！
また行きたいです。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

卵カチカチさん / 女性 / 30代

コスパ最高スタイリッシュなホテル

多くの人が宿泊しているはずなのに、その人の多さを感じさせない広々とした内装のつくりに感激です。
スパ、温泉、プール、ワインテラス、飽きさせないです。
廊下などに休憩スペースが多く助かりました。
夜温泉は混み合っていたため朝に入りましたが思いの外広かったので窮屈は感じませんでした。
何より感動したのは、朝食です。
クロワッサンとりんごバターが本当に美味しくて沢山食べました。朝はビュッフェがオススメです！
焼き魚や和食類も味が濃過ぎる事なく絶品です。

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【5月厳選】軽井沢をお得に満喫！〜人気のお部屋おまかせ 1泊朝食付プラン〜 その他 朝のみ

wuxiさん / 女性 / 30代

ホカンスに利用しました

自分の為に贅沢をしようと思い、こちらのホテルを利用しました。
お部屋やホテル全体から見える景色も満足で、お風呂・食事・共同の自由スペースなど、全て良かったです。
家族や恋人にもホテルを楽しんでもらいたいと思えたので、今度利用する時は誰かと一緒に滞在したいと思います。
今回は1人でしたが良い思い出になりました。

【2025年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ワーケーション＆一人旅に最適！レイトチェックアウト特典付♪平日限定＆お部屋おまかせ 1泊朝食付プラン その他 朝のみ

ヨシオさん / 男性 / 40代

お世話になりました。

豪雨の影響で停電もあり、大変な中スタッフの皆様丁寧にご対応いただき、のんびり過ごすことができました。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】エンジョイチケットの付いたスタンダードなブッフェ朝食付きプラン（VS） ツイン 朝のみ

トミーさん / 女性 / 50代

種類豊富なビュッフェに大満足

社会人になった娘と初めて軽井沢を訪れました。
電車利用でのホテルへの移動も問題なく、夕食、朝のビュッフェも種類豊富で見た目も味も素晴らしく、大満足しました。
チェックインは無人を利用したため、利用案内がテレビのインフォメーションで見る、食事の時のスリッパ NG等、初めて利用する人には分かりづらいなと思いました。
総合的には大満足です。

【2025年07月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ディナーは飲み放題+食べ放題！ブッフェ2食付きプラン(VH)※ 和室 朝・夕

ありにゃんさん / 女性 / 30代

素敵な思い出になりました

娘の１歳の誕生日ということで軽井沢旅行を計画し、口コミなど色々見た上でこちらを予約させて頂きました。
外観からしてとっても素敵でフロントからお部屋までもおしゃれでわくわくしながら向かいました。
お部屋も広くて赤ちゃん連れにはありがたかったです。
ベッドの転落防止の柵やオムツのゴミ箱もお願いしたらすぐに持ってきて下さいました。
お風呂は露天風呂が炭酸泉になっており少し浸かっただけでもポカポカになりました！
朝食付きプランにしてビュッフェを楽しみにしていましたが想像以上に色々なメニューがあり、味もとっても美味しく食べすぎてしまいました！
連泊したのですがメニューも少し入れ替えられていて飽きずに楽しめました。個人的にはトマトジュースが格別で２日連続飲みました。
そして何よりも感動したのが、チェックインの際にした何気ない会話を覚えていて下さり、娘の誕生日プレートを用意して下さった事です！
また、誕生日当日の朝食の際にはレストランのスタッフさんからかわるがわるお誕生日おめでとうございますと言って頂けてとても嬉しかったです。
お兄さんからは可愛いコースターまで頂いて夫婦共々とても感激しました。
特に誕生日プランなどで予約した訳でもないにも関わらず、ここまでやって頂いて本当に感激しました。
今まで沢山の旅館やホテルに宿泊してきましたがフロントからレストラン、すれ違ったスタッフさん一人一人のおもてなしをここまで経験した事がなく思わず口コミしてしまいました。
また絶対に伺いたいと思います！！
この度は素敵な体験をさせて下さりありがとうございました。
夫婦と娘にとって最高の思い出になりました。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊プラン】自然と芸術の街 軽井沢で自由気ままに過ごす休日〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

のんさん / 女性 / 50代

全てにおいて最高でした！

今回は高齢の父と母を連れての旅でしたので、少し広めのお部屋のスイートツインを予約しました。
部屋はフロントからちょっと遠目ではありましたが、それだけ静かな空間で、癒されました。
夕食は皆さんのコメントを見て、量が少なめだという事でしたが、私達家族はじゅうぶんの量で、とても 美味しくいただけました。
朝食も 素晴らしいお料理でした。
今回は 食事がホテルのみだったので、家族でゆっくりと過ごせました。
大きなお風呂が付いている部屋だったので、今回は大浴場は利用はしていませんが、移動がなくて、これも良かったです。
スタッフの皆さんも とてもテキパキ動かれていて、気持ちよく過ごせました。
じゃらんで予約をした時の希望が スタッフ間でちゃんと連携していてくださり 助かりました（食事のアレルギーや母が杖を使っているので、食事の場所の事など）
スイートツイン！泊まって良かったです！
また行きたいです。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

卵カチカチさん / 女性 / 30代

コスパ最高スタイリッシュなホテル

多くの人が宿泊しているはずなのに、その人の多さを感じさせない広々とした内装のつくりに感激です。
スパ、温泉、プール、ワインテラス、飽きさせないです。
廊下などに休憩スペースが多く助かりました。
夜温泉は混み合っていたため朝に入りましたが思いの外広かったので窮屈は感じませんでした。
何より感動したのは、朝食です。
クロワッサンとりんごバターが本当に美味しくて沢山食べました。朝はビュッフェがオススメです！
焼き魚や和食類も味が濃過ぎる事なく絶品です。

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【5月厳選】軽井沢をお得に満喫！〜人気のお部屋おまかせ 1泊朝食付プラン〜 その他 朝のみ

wuxiさん / 女性 / 30代

ホカンスに利用しました

自分の為に贅沢をしようと思い、こちらのホテルを利用しました。
お部屋やホテル全体から見える景色も満足で、お風呂・食事・共同の自由スペースなど、全て良かったです。
家族や恋人にもホテルを楽しんでもらいたいと思えたので、今度利用する時は誰かと一緒に滞在したいと思います。
今回は1人でしたが良い思い出になりました。

【2025年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ワーケーション＆一人旅に最適！レイトチェックアウト特典付♪平日限定＆お部屋おまかせ 1泊朝食付プラン その他 朝のみ

くまさんさん / 男性 / 50代

すべてに満足

今回は、結婚記念日を兼ねて夫婦で少し贅沢なプランを探してホテル鹿島ノ森さんに宿泊させて頂きました。
静かな森の中に中庭もあり暑い初夏を清々しく過ごさせて頂きました。
夕食・朝食共にとっても美味しく雰囲気抜群でちょっぴりリッチな気分を夫婦で満喫させて頂きました。
ベットも柔らかすぎず・硬すぎず最高でした。
夫婦でまた行かせて頂きたいと思っております。
素敵な時間をありがとうございました。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【19：45夕食スタート】　メインチョイスディナー【2食付】. ツイン 朝・夕

チャウヌさん / 男性 / 30代

癒やしをもとめての非日常

ホスピタリティの良さ。料理の美味しさ。お部屋の清楚かつ清潔感等、オークラホテルズのQualityの高さを求めて利用しています。大型で縦横にやたら大きくないところも、お気に入りのひとつで、できれば、秘密にしておきたい宿です。窓からや散策時の木々やイルミネーションされたお庭も素敵。個人的には、部屋でゆっくりしたい人に、おすすめしたい!選べる朝食も魅力的です。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ハーフポーション フルコースディナー【2食付】. ツイン 朝・夕

たこちゃんさん / 女性 / 60代

ヨーロッパ風です

毎年、私の誕生日は軽井沢でそしてルグラン旧軽井沢に宿泊します。毎回癒されて素敵な時間をいただいています。
テラス席で頂くモーニングは爽やかな風と薔薇の花を眺めながらで最高です。木漏れ日が美しい早朝の露天風呂も大好きです。また来年を楽しみに頑張ります。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン】＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付 ダブル 朝・夕

リーコさん / 女性 / 50代

娘夫婦、孫と3世代旅行

素敵な外観、広い部屋と最高でした。夕食、朝食共に料理も最高、まだ一歳の孫が騒いでも優しく見てくださいました。チェックアウトが12時で朝食を食べてから軽井沢銀座を散策できました。夏休み初めの三連休でどうしても料金が割高なのは仕方がないですね、

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン】＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付 ツイン 朝・夕