ジュンさん / 女性 / 60代

癒されるホテルライフ

今回主人の定年退職と結婚記念日兼ねての軽井沢旅行を計画しました。
初めてのインディゴホテル
なんといってもスタッフ皆様の明るい笑顔と細かい配慮に幸せいっぱい。
お部屋のインテリアが素敵。
清潔感は最高。
食事も大満足
お風呂もゆっくり入ることができ温度も適温でした。
夕食時デザートプレートにメッセージ付きのサプライズには涙が出るほど嬉しかったです。スタッフの方との会話も嬉しかったです。
一日目お天気にも恵まれ秋の紅葉が見頃な雲場池別荘地を思いっきり散策
ダブルの幸せ^_^感謝感激。
また泊まりせていただきますね♪
お友達にも紹介させていただきます。
これから寒さが厳しくなりますがスタッフの方々の活躍をお祈り申し上げます。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

タッチャンさん / 男性 / 60代

お風呂とお食事が最高！

平日に利用した事で、宿泊客は少なく、のんびりと過ごせました。
お部屋は清潔感があり清掃が行き届いていて快適でした。室内風呂はとても気持ち良く、ベッドや寝具も最高でした。
夕飯は、コースは量的に食べられないので、アラカルトにしましたが、どのお料理も美味しく、係の方の対応もすごく良かったです。
一つだけ気になったことは、朝食時のビュッフェで、列にならびす、座席では大声で喋る外国人の方がいて、日本のマナーを外国の方へも伝えてもらえるともっと快適だったと思います。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間（朝食付） ツイン 朝のみ

ちゃこさん / 女性 / 70代

心暖まる

91歳になる叔母とのゆったり買い物旅行で
紅葉旅企画し　全て親切にして頂き　部屋へはいればお庭の大きなツリー点灯見れ式紅葉お食事ハーフ注文で充分な分量で満足　階段
踏み外し膝つき直ぐ様サロンパス頂き有り難く大事に至りませんでした。行き届いた対応に感謝致します。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【19：45夕食スタート】　ハーフポーション フルコースディナー【2食付】. ツイン 朝・夕

misaさん / 女性 / 40代

初めての軽井沢

ひとり旅でずっと訪れたかった軽井沢へ。
一日目はHPでみて一目で素敵だと感じたこちらのホテルを予約しました。
ひとり旅ではちょっと勿体ない気もしましたが、思いきって泊まってよかったです。
静かで、手入れが行き届いた美しいお庭、バルコニーからの木々の眺め。どれも素敵でした。
朝食のオムレツとコーヒーが美味しかったです。
またリピートしたいホテルです。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベーシックステイ【選べる朝食付】 ダブル 朝のみ

ひよさん / 女性 / 20代

絶対的安心感！

子供の頃に何度かハーヴェストに泊まった記憶があり、その記憶の元、今回の長野旅行のお宿に選びました！！
何から何まで高級感溢れており、またスタッフさんの対応も丁寧でした。ホテルを中心とした旅行にしてもいいくらい1日では堪能しきれません！
私自身比較的年齢が若い方なので少し緊張もしましたが、、笑
緊張するくらい、他のお客さんの雰囲気も大人であり落ち着かれていました。
今回恋人の誕生日ということもありホールケーキを頼みましたが、ケーキもとっても美味しくて、またサービスもしっかりしてくださっていたので何も困ることなくお祝いすることができました！ありがとうございました。
またハーヴェストに泊まりにくることを目的に長野旅行に行きたいと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月厳選】軽井沢を優雅に満喫！お部屋おまかせ 〜1泊2食付ブッフェプラン〜 その他 朝・夕

早々さん / 女性 / 60代

中庭から眺める浅間山の絶景！

浅間山が美しく眺められるこのエリアの良さをうまく活かした中庭が素晴らしく、ホテル敷地内で気持ちの良い散策が楽しめた。朝食がブュッフェレストランか和食レストランでの定食か選べて、和定食をいただいた。とても美味しくて、幸せな気持ちになった。私達の宿泊した1階の部屋は半地下のような状況で、プライバシーは保たれるが、開放感はなかった。バスルームやトイレは一般住宅のような感じ。用事があって、軽井沢は度々訪れて、いろいろなホテルに泊まるのを楽しんでいるが、1人単価6〜７万のホテルとしては、夕食のブュッフェや接客などは平凡な印象だった。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】浅間山を一望！ライブキッチンが魅力のブッフェを満喫　〜1泊2食付ブッフェプラン〜 ツイン 朝・夕

ELSIAさん / 女性 / 50代

静かな佇まい

自然の中にあるホテルという感じで落ち着きます。上品な雰囲気も良かったです。何より朝食のブュッフェはどれも美味しかったです。また泊まりに行きたいと思います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】温泉アドバイザーがおすすめ 「Onsen Beautiful Stay」 和洋室 朝のみ

ピーちゃんさん / 女性 / 70代

期待が大きすぎて・・・

あこがれのマリオットに期待が大きすぎたせいかがっかりしてしまいました。ブレックファーストは大満足ですがそれ以外は期待外れでした。価格帯としては結構お支払いしたつもりでした。チェックイン時に待機するロビーが見当たらない、ホテルショップがない、部屋着がなく、色の褪せ浴衣のみ。大浴場もどちらかの温泉宿の雰囲気でレトロな感じでした。
ディナーは価格からしてフルコースだと思っていましたが、メインだけが出てきて後はバイキング形式でした。あまり口に合うものがなくとても残念でした。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】軽井沢　Basic Stayプラン〜2食付 standard〜 ツイン 朝・夕

ジュンさん / 女性 / 60代

癒されるホテルライフ

今回主人の定年退職と結婚記念日兼ねての軽井沢旅行を計画しました。
初めてのインディゴホテル
なんといってもスタッフ皆様の明るい笑顔と細かい配慮に幸せいっぱい。
お部屋のインテリアが素敵。
清潔感は最高。
食事も大満足
お風呂もゆっくり入ることができ温度も適温でした。
夕食時デザートプレートにメッセージ付きのサプライズには涙が出るほど嬉しかったです。スタッフの方との会話も嬉しかったです。
一日目お天気にも恵まれ秋の紅葉が見頃な雲場池別荘地を思いっきり散策
ダブルの幸せ^_^感謝感激。
また泊まりせていただきますね♪
お友達にも紹介させていただきます。
これから寒さが厳しくなりますがスタッフの方々の活躍をお祈り申し上げます。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

ぴのさん / 女性 / 20代

非日常を味わえる

ホテルは清潔感があり日常では味わえないような素敵な空間でした。キャストさんはどなたもご丁寧でとても心地の良い対応でした。お風呂がカードキーで開く仕様のため女性としては安心してお風呂に入れます。軽井沢駅からホテルまでの無料のシャトルバスが出ているのも嬉しい
です。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【14日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間（夕朝食付） ツイン 朝・夕

マコさん / 女性 / 50代

浅間山最高！

浅間山を眺む宿としては最高すぎる宿です。部屋、風呂、レストラン、全てから浅間山が見えます。朝食も美味しく風呂へのアプローチも楽し過ぎました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】 朝食付き（プリンスバケーションクラブ軽井沢浅間） ツイン 朝のみ

れなさん / 女性 / 30代

さすがプリンス

近場で温泉に入れてのんびりできるところと考え、以前軽井沢プリンスには何度か泊まったことがあったので、今回は温泉もある浅間プリンスを選択。屋根の工事中は予約後に知り少し残念だったが、部屋からは初日だけしっかり浅間山が見れて綺麗だった。ただ部屋の案内の時に開けた時か、元々いたのか天井をカメムシがずっと歩いており、気になって仕方がなかった…(でもフロントに連絡したらすぐ網で取ってくれて助かった)あとついてすぐ気がついたのが、前日の利用客のゴミ(コーヒーの砂糖の切れ端)が電気スタンドの下に落ちてたのは残念だった。
あと温泉にいくのに一度外を通るのが寒くて、ダウンを着ている人もいたので、少しの距離だがなんとかならないかなと感じた。
でもそれ以外はさすがプリンスで、アウトレットで荷物を預かってもらえるのもとても便利だった。送迎バスはもちろん、どこでホテルの方にあってもみなさんとまって挨拶してくれて、バスの見送りも見えなくなるまでお辞儀してくれていて、最近泊まった有名な老舗ホテルとかは接客にガッカリすることが多かったので、気持ち良い挨拶に泊まっていて久しぶりに良かったと思えたホテルだった。
平日だったこともあり、全体的にゴルフ利用の年配の方が多い印象だった。朝食もオムレツをシェフに焼いてもらえたり、長野の特産品もあったり、フルーツも新鮮で混みすぎることもなく、落ち着いて食べられたのは良かった。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】 朝食付き ツイン 朝のみ

シノさん / 男性 / 50代

疲れを癒す旅

今年がずっと忙しく夏休みも取れなかったため疲れを癒すために遅めの夏休みで温泉巡りをし、那須で2泊してから軽井沢に移動してハーベストに泊まりました。
エントランスで車から荷物を受け取っていただき、チェックインまで担当していただいた女性のスタッフさんはとても親切で丁寧な中にも気さくさな感じでとても気持ち良く案内していただけました。
体調がいまいちだったので少し横になっていてうっかり夕食の時間が過ぎてしまったのですが、先程のスタッフさんが親切な対応で電話いただきあたたかい気持ちになりました。
対応がとても感じよく快適に過ごさせていただきました。
基本的にはスタッフの皆さん感じ良かったのですが、特に担当していただいたスタッフさんが感じが良く強く印象に残ったので書かせていただきました。ありがとうございます。
ホテルの中も空間が気持ち良くゆったり過ごせました。
お風呂も清潔で露天風呂も見晴らしもよく気持ち良かったです。ドライヤーがリファが数台とヘアビューロンが置いてありこの辺りはさすがだなと思いました。
少し残念な点は食事がビュッフェだったので仕方ないと思いますが、肉も硬く、味がもうひと越え欲しかったなと思い、味付けがもう少し良いと文句なく満点5をつけたかったのですが食事を引いて今回4つとさせていただきました。
今後もう少し改善していただけたらと期待しております。
次回は親を招待しようかなと思います。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月厳選】軽井沢を優雅に満喫！お部屋おまかせ 〜1泊2食付ブッフェプラン〜 その他 朝・夕

ひよさん / 女性 / 20代

絶対的安心感！

子供の頃に何度かハーヴェストに泊まった記憶があり、その記憶の元、今回の長野旅行のお宿に選びました！！
何から何まで高級感溢れており、またスタッフさんの対応も丁寧でした。ホテルを中心とした旅行にしてもいいくらい1日では堪能しきれません！
私自身比較的年齢が若い方なので少し緊張もしましたが、、笑
緊張するくらい、他のお客さんの雰囲気も大人であり落ち着かれていました。
今回恋人の誕生日ということもありホールケーキを頼みましたが、ケーキもとっても美味しくて、またサービスもしっかりしてくださっていたので何も困ることなくお祝いすることができました！ありがとうございました。
またハーヴェストに泊まりにくることを目的に長野旅行に行きたいと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月厳選】軽井沢を優雅に満喫！お部屋おまかせ 〜1泊2食付ブッフェプラン〜 その他 朝・夕

ちゃこさん / 女性 / 70代

心暖まる

91歳になる叔母とのゆったり買い物旅行で
紅葉旅企画し　全て親切にして頂き　部屋へはいればお庭の大きなツリー点灯見れ式紅葉お食事ハーフ注文で充分な分量で満足　階段
踏み外し膝つき直ぐ様サロンパス頂き有り難く大事に至りませんでした。行き届いた対応に感謝致します。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【19：45夕食スタート】　ハーフポーション フルコースディナー【2食付】. ツイン 朝・夕

misaさん / 女性 / 40代

初めての軽井沢

ひとり旅でずっと訪れたかった軽井沢へ。
一日目はHPでみて一目で素敵だと感じたこちらのホテルを予約しました。
ひとり旅ではちょっと勿体ない気もしましたが、思いきって泊まってよかったです。
静かで、手入れが行き届いた美しいお庭、バルコニーからの木々の眺め。どれも素敵でした。
朝食のオムレツとコーヒーが美味しかったです。
またリピートしたいホテルです。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベーシックステイ【選べる朝食付】 ダブル 朝のみ