ゆうじさん / 男性 / 50代

いい思い出

母の傘寿のお祝いで欽山さんを利用させて頂きましたが、料理も美味しかったのですが、おもてなしに感動しました。
男性の方が客室係でしたが、立ち居振る舞い、所作、会話、全て満点でした。袴姿がカッコよかったです。
サプライズでお祝いのケーキまで用意していただき感謝してます。ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋食】「季節の厳選京懐石」〜厳選された素材と伝統の技がつくりあげる京懐石です〜 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

ともさん / 男性 / 50代

予想以上の心地よい一泊

今回で2度目の有馬温泉
以前お世話になったところに泊まろうと思ってましたが、空き部屋がなく断念。
そこで検索、熟考を重ねて今回欽山を選びました。まず目を引いたのが夕食！ちょっと贅沢をしたいと思っていたのでとても魅力的でした。
あと個人的に骨折が治りかけでしたので湯治目的もありこちらになりました。
食事も接客も素晴らしく、特にお世話してくださった仲居さんの気配り、気遣いがとても心地良いものでした。
温泉もとてもよく足(骨折)に効果あったようです。あくまで個人的な感想ですが…。
結果的に予想を遥かに超えるお宿でした。
また有馬温泉に来たいと思える素晴らしい旅行になりました。お宿はまた欽山さんにお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋食】「豪華食材の饗宴」〜雲丹・黒鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材を使用した懐石〜 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

やまちゃんさん / 男性 / 60代

夫婦で温泉旅行

今回は、神戸でコンサートに行ったので、そのついでに有馬温泉に泊まった。初めての宿だったけど、評価通りの満足する結果でした。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝お部屋食確約】〜辛夷会席〜　瑞苑会席をグレードアップ。おすすめの人気コース 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

親父さん / 男性 / 30代

素敵な空間でとても満足です

客室露天風呂に個室での食事、夫婦2人だけのゆっくりとした時間を過ごすことができました。お部屋も清潔でキレイで、冬場でしたが、シャワールームと洗面室が床暖房で露天風呂への行き来も寒くなく、とても良かったです！設備も充実していてとても満足の旅行になりました！接客も大変よく、また来たいと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【個室ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ】　〜厳選食材〜　記念日や接待におすすめ。調理長おまかせ会席 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

あんちゃんさん / 女性 / 50代

全てに想像以上

お部屋も綺麗で食事も美味しいですし、無料のサービスが沢山あって、金泉銀泉楽しめて、静かに過ごせてよかったです。
また来たいお宿でした。

【2026年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割90】早期のご予約でお得なネット決済専用プラン〜1泊2食付〜 和室 朝・夕

ハニィさん / 女性 / 50代

おもてなしレベルが五つ星ホテル越え！

宿泊前にお電話やメールをいただき、食事のアレルギーや好みを聞いてきてくださったところから、すでにおもてなしレベルの高さが期待できていましたが、実際宿に到着した瞬間から期待以上のおもてなしの連続で、一緒に行った娘と始終テンションが上がりっぱなしでした。宿に到着して通されたのは、チェックインカウンターではなくお茶とお菓子がいただけるラウンジ。そこで必要最低限の情報を記入するだけでチェックイン完了。宿泊客に煩わしいこと、ストレスになることは一切させないというスタンスが感じられました。また、有馬温泉駅、宿間の送迎を依頼してからの対応の速さが素晴らしく宿泊期間中も安心して出掛けることができました。お食事も夕食、朝食共にとてもよかったです！本来好き嫌いが多い娘ですが、見た目が綺麗で美味しそうな盛り付け、お味も大変美味しかったので、いくつもの苦手食材に初チャレンジし苦手克服ができました。そこは親としてもとても嬉しかったポイントです。朝食もとても印象的で思い出としてクリアに残っています。事前に3種類のメニューから選ぶことができましたが、特にエッグベネディクトが美味しかったです。美味しい焼きたてパンや、サラダ、スムージー、ビネガードリンクなどもいただけて、朝から明るく元気な気分にさせてもらえました。お風呂もこれまで訪れたどこの温泉宿のものよりも最高でした。金泉・銀泉は肌にトロトロ絡みつき、お風呂上がりはしっとりツルツルに。調子の悪かった足腰もずいぶん楽になりました。夜は爽やかな柑橘系のアロマもお布団の近くに置いてくださり、とてもいい気分で寝ることができました。夜はお酒やコーヒー、おつまみやスイーツがいただけるナイトキャップサービスも良かったです。最初、宿泊料金はまあまあお高めだと思っていましたが、これだけのサービスクオリティであれば全然リーズナブル、むしろ安いと感じました。次に有馬温泉を訪れるときも絶対紫翠さんに泊まりたいです！

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬厳選】【和フレンチディナー】１泊２食付 ＜夕食5時半〜＞ 和室 朝・夕

あかねちゃんさん / 女性 / 40代

夫婦でゆっくり温泉街を楽しむ宿

お風呂の透明の浴槽？や照明の色が雰囲気がなかった。
でも、それ以外はとても満足です。
お料理も美味しいし、宿の雰囲気もとても良かったです。
寒さ対策も細やかにされてました。
浴衣で街並みを歩くにもいい場所でした。

【2026年01月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【数量限定】ちょっと早めの夕食で会席にブランド牛「但馬玄」をプラス【夕食17:30】 ツイン 朝・夕

MIAさん / 女性 / 40代

至福の一時

初めて有馬温泉に行くのに、施設・口コミを見てこちらにお世話になりました。
チェックイン前に荷物を預かっていただけて、有馬温泉街を楽しむことができました。
お部屋に関しては申し分なし！！！お風呂はいつ入っても丁度いい湯温で何度も温泉を堪能させてもらいました。貸切はかなりの率で使用されていたので、1箇所楽しませていただきました。個室に入って蒸し風呂！！！初めて体験しましたがとても良いですね！！
日頃の毒素を全部出した感じです。
食事に関してはどれもとても美味しくいただきました。
ただ、口コミを見て期待しすぎたか、カウンター席でスタッフさんとお話しを楽しめるかと思いましたが、常連さんやお酒がすすむ方等追加料金のある方とお話しを楽しくされていたので、お酒をあまり呑まない（お酒一杯ずつとソフトドリンクだけの私達は）論外だったのでしょう。お食事の話等あまりなく終わりました。旅館の運営には利益が必要だと思うので、いたしかたないのかなと理解しました。また、カウンターの中はパタパタと忙しく動いている方が多く、料理人の方々というより、一般スタッフの方々と言った印象。
パフォーマンスは初めて訪れた私たちには楽しかったです。
なので、温泉は文句なし！！食事の味も文句なし！！
口コミは人それぞれの感じ方なので、信じないのが1番！！
って感じです。
また有馬に行く際は本日と同じお部屋でお願いしたいなとは思ってますので、その際はよろしくお願いいたします。
最後に、スタッフの方々が体調が優れない方が多いように感じましたので、（鼻声・咳等）忙しいと思いますが少しでもご自愛ください。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】炭火焼き但馬玄（たじまぐろ・神戸ビーフ格付）の一泊二食 セミダブル 朝・夕

のぶさん / 男性 / 50代

さすが有馬最高級旅館

12時頃車で到着したのですが、付きっきりで駐車場に案内していただきました。館内は照明が明るくシンプルに綺麗でした。部屋も自動ドアであったり、ブラインドが自動だったりで少しとまどいましたが、アメニティやサービス品（飲み物、おつまみ等）が豊富で驚きました。
大浴場も、室内の半露天風呂も気持ちよく利用できました。
夕食は味も良く、量も多めで満足。朝食は種類も豊富でしたが、ちょっとありきたりな感じがしました。
館内はとにかく静かで、旅館に籠る目的が最適と思います。スタッフの方も、きちんと挨拶もされますし、帰りも地下駐車場まで重い荷物を一人で持ってくださり、サービスが徹底されていると思います。
何度泊まっても、価値ある旅館だと思います。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【料亭食】「季節の京風創作懐石」〜旬の素材を使用した調理長お任せの懐石料理です〜 ダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ゆうじさん / 男性 / 50代

いい思い出

母の傘寿のお祝いで欽山さんを利用させて頂きましたが、料理も美味しかったのですが、おもてなしに感動しました。
男性の方が客室係でしたが、立ち居振る舞い、所作、会話、全て満点でした。袴姿がカッコよかったです。
サプライズでお祝いのケーキまで用意していただき感謝してます。ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋食】「季節の厳選京懐石」〜厳選された素材と伝統の技がつくりあげる京懐石です〜 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

よっちゃんさん / 男性 / 40代

施設、サービス共に大満足！

マラソン大会の直後に1人で伺いました。
お部屋は新館でとても綺麗で機能的な空間で大変満足しました。冷蔵庫内の飲み物についても無料で利用できたところもよかったです。
食事については朝、夕共にバイキングプランで利用しました。夕食ではタコの刺身のライブパフォーマンスはとても見応えがありました。朝食も種類が豊富でとても満足感があります。
温泉については、金泉の湯量が豊富で泉質が抜群によかったです。あとこのお宿の初めての試みということで朝夕で男女の浴場の入れ替えを行なっていました。両方の浴場を体験しましたが、見える景色が違うのでとても面白い試みだと思いました。
ハード、ソフト面両方大満足のお宿でした。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】兵庫五国の恵みとシェフの実演調理付きビュッフェ 〜ライブキッチンから出来立ての美味を〜 金券1000円付き ダブル 朝・夕

サムさん / 男性 / 30代

部屋が素晴らしい

初めて宿泊しましたがとても快適でした。部屋は広く景色も最高で一緒に泊まった親も大変満足していました。また予定を建てて泊まりたいと思いました。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】兵庫五国の恵みとシェフの実演調理付きビュッフェ 〜ライブキッチンから出来立ての美味を〜 金券1000円付き 和洋室 朝・夕

りなさん / 女性 / 30代

落ち着いた空間でした！

初めて利用したのですが、おもてなしがとても素晴らしく、送迎も毎回してくださりとても充実した1泊２日になりました。
ご飯も美味しく、露天風呂が特によかったです。
カップルや家族でいくのが大変おすすめかと思います！

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【黒毛和牛】選べるお鍋（すき焼きorしゃぶしゃぶ） 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まりちゃんさん / 女性 / 50代

疲れを癒すなら

初めての有馬温泉で兆楽さんを利用できたのは正解でした。観光案内所に荷物を預けようとお願いしたら、案内所の方が兆楽さんに連絡を入れてくださり、車で荷物だけを先に運んでくださり、楽しく町を観光できました。施設では玄関からお部屋までの丁寧な対応、貸し切り露天風呂の充実感、お部屋での夕食、朝食ともに素晴らしいプレゼンテーション。全てにおいて満足させていただきました。また絶対に訪れたいと思っております。全てのスタッフさんに感謝しています。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プライベート温泉】貸切露天風呂１回無料 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ニッシンさん / 男性 / 30代

イレギュラーに対しての気配りがない

2度目の利用。ハイクラスの宿であるため、総じてレベルは高いが、逆に玉にキズな所は余計目立つ。夕食は大体前回と同じ(これは致し方ないと思うところあるし、2回目でもまぁ満足ではある。)。
ただし、風呂については外国人の方のマナーが悪く、ゆっくり入るには内湯を利用するしかなく、肩身の狭い思いをすることに。
極めつけは、夜中の3時に火災報知器が鳴り、叩き起こされる始末。結局は誤作動だったらしいが、チェックアウトまで何もフォローなく、チェックアウト時にフロントでこちらから確認しても、あまりピンと来てない様子。上司にあたる方？に確認されて、最終的には謝られたりはしたが、こちらから言わなければどうするつもりだったんだろうか？と。夜中の3時にガードマンの方と部屋の中の火災報知器の確認までしたのに。
ちなみに誤作動と館内放送はされたみたいだが部屋の中には聞こえなかったです。鳴ったタイミングで廊下に出ていた際に聞こえたのは、火は確認されてないという情報だけで、誤作動かどうかは夜の時点では不明でしたので。
このようなイレギュラーなんて普通は起こらないとは思うが、休まりに行ったものの疲れることやモヤモヤすることが多く、心残りの多い宿泊でした。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【シェフズルーム鉄板カウンター】　〜鉄板会席〜　目の前で調理する、弾けるサウンドとともに ツイン 朝・夕

親父さん / 男性 / 30代

素敵な空間でとても満足です

客室露天風呂に個室での食事、夫婦2人だけのゆっくりとした時間を過ごすことができました。お部屋も清潔でキレイで、冬場でしたが、シャワールームと洗面室が床暖房で露天風呂への行き来も寒くなく、とても良かったです！設備も充実していてとても満足の旅行になりました！接客も大変よく、また来たいと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【個室ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ】　〜厳選食材〜　記念日や接待におすすめ。調理長おまかせ会席 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用